“本店WiFi已开通”、“免费无线上网”、“本店无线已覆盖”类似的标语出现在餐厅已经让顾客习以为常，免费Wifi在吸引顾客、方便顾客的同时，顾客不断询问着登录密码，也使得服务员的工作效率大打折扣。
而更加无法回避的一点则是，无线wifi除了满足客人上网需求之外，还能为餐厅带来哪些看得见的受益？今天《餐饮时报》以星巴克的无线网络营销为例，与大家谈论一下这项“增值服务”还能如何发挥其潜在价值！
星巴克用免费WIFI做广告营销，顾客商家各取所需
作为首屈一指的连锁咖啡品牌，星巴克的免费wifi几乎比它所提供的咖啡、茶点还要有名，把一项“增值服务”做的与“主营项目”一样名满天下，无疑是每位企业经营者所梦寐以求的事情。
当我们进入星巴克，手机上会自动跳出一个星巴克无线网络的登录页面，客人输入手机号码之后，可以直接点击登录按键，即可接入网络。当然，在这一过程中，顾客还会收到星巴克的新品推介信息或几秒钟的视频广告。在不到10秒的过程中，顾客商家各取所需——顾客获得了便捷、流畅的上网体验，而商家则进行了一次精准定位的广告营销。
通过星巴克的案例，我们可以梳理出一些干货——
1、无线wifi可以有效提高用户体验，让用户“喜欢上你”便已足够
2、无线wifi可以自动连接，大幅减少人力资源浪费
3、无线wifi可以成为商家推广品牌、精准营销的入口
4、无线wifi可以记录顾客信息，实现最便捷准确的CRM管理
……
当然，并不是所有餐厅都拥有星巴克量级的无线部署预算，但这是否意味着星巴克的成功模式就一定不能被复制？当这样的服务以“平民化”的身份来到你的身边，你和你的餐厅准备好了吗？
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