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一茶一坐的休闲氛围吸引着以白领为主的广大消费群，“把客人当朋友，把伙伴当家人”是一茶一坐永恒的经营理念。一茶一坐的经营目标是“大家的客厅”，享受一杯好茶，体验一种放松的心情，为客人营造出温馨的〝家〞的感受。其员工仪容仪表服务标准也让众多餐饮同行争相学习借鉴。
一茶一坐仪容仪态服务标准
工作中的仪容
一、五官的清洁：
眼睛：四周不能有污秽物。
耳：耳外缘无污秽物。
鼻：鼻毛修整干净、无鼻屎鼻涕。
口：保持口气清新，无异味、牙齿洁白。
脸：干净清爽无油，帅哥们还必须将胡须刮干净。
每日洗澡。
二、头发整洁：
1. 无头屑
2. 不油腻
3. 无异味
美女的头发的梳理：
1.头发需梳理整齐。
2.绑马尾（切记头花要绑高在后脑勺中间，绑的高度约与耳朵上缘切齐）。
3.用标准头花，头上不佩戴其它鲜艳头饰。
4.留海不能超过眉毛。
5.头发的颜色应当美观、大方、不要太夸张。
帅哥的短发：
1. 前额头发整齐不杂乱,长度不过眉毛。
2. 后面的头发长度不过衣领。
3. 头发的颜色应当美观、大方、不要太夸张。
三、手部的清洁：
1. 指甲的修剪：长度不能过指尖，指甲内不能有脏东西，不能涂指甲油，不能戴戒指、手镯。
2. 手部的清洗及消毒步骤：
⑴先将我们的双手沾湿。
⑵取适量的洗手液。
⑶揉搓手掌直到产生大量的泡沫。
⑷双手手指交叉相互搓揉。
⑸用左手掌搓揉右手背，再以右手掌搓揉左手背。
⑹用左手指甲抠洗右手指甲缝，再以右手指甲抠洗左手指甲缝。
⑺用左手握住右拇指并揉搓，再以右手握住左拇指并揉搓。
⑻用左手搓洗右手脕，再以右手搓洗左手脕。
⑼用清水将手及指甲缝清洗干净。
⑽先用手掌接取消毒液。
⑾卷曲手指让消毒液充分浸湿指甲及手指。
⑿揉搓手掌。
⒀双手手指交叉相互搓揉。
⒁用左手掌搓揉右手背，再以右手掌搓揉左手背。
⒂用左手指甲抠洗右手指甲缝，再以右手指甲抠洗左手指甲缝。
⒃用左手握住右拇指并揉搓，再以右手握住左拇指并揉搓。
⒄用左手搓揉右手腕，再以右手搓揉左手腕。
⒅再反复搓揉至干。
四、制服、鞋、袜的穿着标准
1. 制服的标准：
⑴平整，无皱折。
⑵洁净，无异味。
⑶袖口领口无污垢。
⑷纽扣完整。
2. 围兜的标准：
⑴高低应该和制服的第二颗纽扣平行。
⑵围兜的两条带子，一条绑在脖子上，另一条则绑在腰上，不能把带子绑在外面。
⑶口袋内还要放一条折叠好的干抹布，干抹布必须经常清洗保持干净无异味。
3. 名牌的标准：
⑴挂于左胸，不能歪斜。
⑵表面要洁净。
⑶平行于围裙上缘，且距离上缘及左侧各1公分，胸卡于名牌下方，位置与边缘相距1公分，与铭牌也是相距1公分。
4. 鞋子的标准：
⑴黑色的皮鞋，并且要保持皮鞋的光亮。
⑵不能穿尖头，夸张金属配饰的鞋子。
5. 袜子的标准：
⑴无论是帅哥或是美女上班时，都必须穿着黑色的袜子。
⑵袜子须每天清洗不可有异味。
工作中的仪态
1.使用敬语（您好、请、谢谢、对不起、不客气、再见、请稍等）。
2.站立的姿势：男生两脚掌分开成45度角，女生两脚合拢，双手自然下垂放在小腹前，左手在上，右手在下，不可以放在口袋里或交叉在胸前。
3.真诚地微笑。
4.保持敏锐兴奋的工作状态。
5.礼让女士、老人、小孩。
6.客人指路时，应该五指并拢。
7.在工作中要沿走道的右边靠墙行走，遇到客人要停顿，在大约 2米之内就要微笑、问好并且给我们的客人让路。
8.柜台、吧台外的伙伴与里面的伙伴讲话时，不可以倚靠柜台。
9.在工作的时候不可以奔跑。
10.在店内行走不可以二人并肩同行。
11.不管在工作前，休息后或者任何使手被污染的时候，我们都必须认真洗手，保持卫生。
12.在工作中，我们的伙伴绝对不可以抽烟和吃零食。
13.伙伴在休息时间吸烟时要注意：⑴要加件外套或把围兜脱掉⑵要手拿烟灰缸⑶抽完烟后必须洗手和漱口。
14.当我们不得不从客人之间走过时：⑴尽量避免从客人中间穿行⑴对客人说：“对不起，请借过。”
15.坚守职位，不可随意离开，离开时需告知值班经理或站长，安排换岗后方可离开。
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