趣现象:60岁父亲,一店开18年没换过菜; 35岁儿子,常创新却做不过父亲。咋回事?



导语

一对父子俩。

父亲60岁,管理一家18年店,10多年不换菜,没创新,不营销、不优惠,18年生意持续稳定,一直是区域内旺店;

儿子35岁,为发展独立出来店,常外出学习,常创新、常换新菜,生意不错,却总是干不过老爷子。

这是一个真实而有趣的现象,

细细分析,会给我们餐饮人思考:

新市场形势下,路由很多条,看你坚持什么!

——《餐饮时报》原创

经营

——《餐饮时报》原创

济南餐饮界有一对父子俩,老爷子60岁,儿子35岁。

同做一家餐饮,分工明确,店面相对独立经营,各自管理自己的店。

老爷子,顾客都喊他“老张”,儿子叫“张涵”,

品牌是“三元府粗菜馆”,位于济南市天桥区师范路。

两代人,思路不同,经营方式各异。

老爷子,一家店做18年,380平米,日均营业额2万;10多年不换菜,没创新菜,没营销、不优惠18年生意持续稳定,回头客几乎100%,不受任何阴天下雨影响,生意极度稳定,一直是区域内旺店;

儿子,为发展独立出来开店,面积增大了,装修升级了;常外出学习,常创新、常换新菜,生意也不错,却总是干不过老爷子

《餐饮时报》创始人小时和父子俩会面聊天,觉得非常有意思:

两代不同思路的餐饮人,各自坚持着自己的坚持,

老爷子只认准一点:菜做好吃,不愁没生意!

儿子更灵活:得常学习、要创新,才能有未来!

在这个变幻的餐饮市场,很多餐饮同行都在寻找长久、持久经营、活下去的思路,这两位父子的思路,值得给同行思考。

三元府粗菜馆“老张”和儿子张涵

老爷子很自信:我们10多年没换过菜,我相信:好吃就有客!

1

10多年,我们店的

菜谱没换过——

荷香酥鱼,10多年桌桌必点,每天新做,全部卖光;

爆炒腰花,我们有一个专门改刀腰花的师傅,一天最多改刀30斤,再多了就改不好了,所以一天就卖30斤,顾客来晚了就没了,每天全部卖光;

酱牛肉,上桌时浇的酱,10多年都是我们自己做,做起来很麻烦,外面有专门送的各种酱料,便宜又省事,但我们都没用,坚持自己做;

风味茄子,也是老菜,桌桌必点,卖茄子的都说这么多年就你们家天天进货最多

排骨面筋炖鹌鹑蛋,也是卖了10多年老菜;

辣炒鸡,辣椒品种都没变过,一换顾客都能吃出来。

老爷子说起这些“老菜”如数家珍,自信又自豪。

《餐饮时报》小时问,顾客为啥喜欢这些老菜?

老爷子接着说:

厨师天天做这些菜,一天做几十遍、上百遍,闭着眼睛都做得比别人家好吃

一家店卖10多年的一道菜,火候、刀工、味道配比都肯定是最好的状态,能难吃吗?

小时说,是这个理啊!

2

顾客不看菜谱就点菜

我们的顾客,经常坐下来不看菜谱直接喊:

爆炒腰花,荷香酥鱼,风味茄子……

太熟悉了,顾客几乎都认识,全部是回头客

祖孙三代来吃饭的太多了,前些年他们的儿子还叫我叔叔,现在孩子都喊我爷爷了。

一个能开十几、二十年的店,没有回头客、没有总是回头的老老回头客,是撑不下来的。

所以,开店要长寿,先做回头客。

回头客说“好”的店,没有不长久。

3

没营销没服务

“老爷子,你平时做什么营销吗?”《餐饮时报》小时故意逗他。

我的手机只会打电话,朋友圈也不会发!

不优惠,不打折,也不懂营销。

我儿子还经常出去学习,

我天天守在店里,工作就两项:

一是让厨房把菜做好,

二是客人不跑单,哈哈……

顾客都说我脾气不好,

比如我这里爆炒腰花不外卖,

顾客说,你也太牛了吧,哪有给钱不卖的?

不行!打包回去就不好吃了!

这道菜,我们完全可以一天卖40斤、50斤甚至更多,但是厨师做不了那么多,30斤就已经累得不行了,多了就保证不了质量……

我的店从来不用外边送的半成品,半成品都是经过加工后的,添加什么东西不清楚,味道也没有自己现加工好;

我也不喜欢用复合调味品,都用最原始、最简单的调味品,做出来的味道“纯”;

我们店很小,也不用转基因油;

肉全部是大品牌,这个真的跟店大店小没关系!

还有客人说,人家店都给打折,我们天天来你也不给个折扣?

我说,不行,我们就是薄利经营,不能得了便宜还卖乖!

儿子很纳闷:我服务好、常创新、还懂营销,为啥做不过老爷子?

儿子的店,是独立出去的新店,面积增大了(1600平),装修升级了,营销活动更多了,却始终干不过老爷子的店。

儿子也是纳闷:

我经常出去学习,经常带回创新菜、特色菜,

为啥比不上老爷子的店呢?

我这里服务更好,还请了专业老师来打造团队,

为啥顾客还总是挑剔不好呢?

我还学点互联网,打造卖点、爆款产品,

为啥没有老店火呢?

老爷子那里的菜,我这里都有,

顾客为啥就是记不住?

老爷子说:

好吃,才叫饭店!

——顾客相信你十几年始终不变的好吃又稳定味道。

开饭店,坚持住做“好人”,不该用的东西不用,不该省的功夫不要省。

——顾客相信你为他着想的做法,不管当时是否理解,时间长了都懂!

厨师不是会炒的菜越多越好,不是常有创新菜就是“好”

——一道菜,厨师炒到闭着眼睛都不知道“好不好”,这道菜一定卖得好;

做菜开店都是硬功夫和慢功夫,别想歪门邪道,走捷径

——用最笨的方法不嫌麻烦的坚持做,一定好吃,生意一定好。

最后俩字,老爷子说:

坚持。

最后——

采访完父子俩,小时深深觉得,

不管是互联网时代,还是未来的什么时代

餐饮,最根本的还是——

坚持住产品、坚持住好吃。

老爷子不懂营销、不管服务,只做产品,依然18年生意火爆,当然是个案。

我们不否认营销、不否认服务,不否认各种创新的营销思维

但是,如果没有坚持住“好吃”、没有把“产品”做基础做后盾,

无论如何爆红,

最后都将是海市蜃楼。

今日话题

曾有营销人说:菜好吃不好吃,都是伪命题!

也有人说:“好吃”才是餐饮企业持久生存的基础。

你觉得呢?

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