菜品涨价了,客户满意度为什么还提升了?这个菜单究竟是怎么设计的?
菜单是门店对外的缩影,是门店的一张名片,也是影响顾客是否下单的重要元素。一份好的菜单,不仅能提升客户满意度,还能提高门店的效益。但是,菜单如何设计,却是一个难题。
近一个月以来,食材价格一涨再涨,很多餐厅却不敢涨价,特别是在上座率本就不高的餐厅。但是,有的餐厅,菜单价格提高了,为什么客户满意度反而更高了呢?
菜单提价不得法,顾客下次不再来。
近年来,菜单开始“做减法”:
杨记兴臭鳜鱼的菜单由最初的200多道菜品减到了38道;
THE FIRST 改菜单其实是产品结构的调整,背后更承载了一家企业品牌战略的变化。课程将带领你进行商业模型的思考:我们选择什么样的品类?如何精准定位门店?目前客群是谁?产品线如何规划…… THE SECOND 在进行菜单调整前,对门店盈利情况、菜品价值、菜品结构及价格带的全面分析诊断,学习如何设计你的引流款及利润款产品,如何加、减、组合菜品及定价,如何能让顾客快速选择产品等。 THE THIRD 好的菜单能够“引导”顾客点餐,课程将从菜单的设计技巧和营销培训两方面,告诉你如何把营销基因设计进菜单里?如何制定新品策略,通过菜单将菜品营销出去?如何做到员工和菜单合二为一,发挥最大营销功效。 卢南 餐饮精细化管理专家,擅长餐饮企业的战略规划及餐厅的内控精细化管理和数据分析。 日本上市企业:日本物语集团中国区首席战略顾问,卢南老师运营的物语集团中国区高端品牌“蟹的冈田屋”,15店单店每天盈利10W+; 乡村基高级顾问,3个月时间将5个试点店净利润各提升5%; 全国烤鱼连锁头部品牌:江边城外副总裁,3年时间盈利4个多亿; 青果投资及观宇咨询公司首席战略顾问。
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