这个店用一招就搞定了我 | 开店笔记

家里要买一套沙发，是家里的大件，我和我媳妇一起去看家居市场。

我们都没有明确的目标品牌，也没有规划好预算，风格啥都也没有想好，更没有看来自各方的建议。我们商量好了：这件事情不急，看到满意的才买。

家居商场里面什么品类什么品牌都有，不同的价格不同的档次一应俱全，但是逛一天下来，就让我记住了两个品牌。

一个是慕思寝具，一个是芝华士头等舱沙发，其他的我真的全都忘了。

为什么这两个品牌给我印象最深刻呢？

因为都有自己的特色和专注。

慕思寝具说自己的研究睡眠的，可以作出最专业的床，门头一看就是不仅仅是做床的，而是专注于研究睡眠的（当然，不知道是不是真的，但是给人的感觉是这样），有一套自己的理论体系，墙上各种介绍，“睡眠白皮书”，“睡眠研究院”，“睡眠科技”，给我的感觉就是：既然对睡眠那么有研究，那做出来的床也不差吧。

再加上店员的介绍和强调，和自己的亲身体验，更加强了这种印象。

下面这个图是他们的门头，各位可以看看。相对于其他的店，里面什么都有的那种，我当然对这种床会更有兴趣。

芝华士的头等舱沙发印象更深刻，因为他们的沙发坐上去太舒服了，简直坐下去就不想再站起来，皮质很软，把人包裹的严严实实，对于腰部和头颈的支撑，对于腿脚的放置都很恰到好处。其他皮牌的沙发坐感就很一般，没有这种感觉。

下面这个图是他们放在门口的一个海报，很明显他们是主打舒适性的，然后把舒适这个特性做得特别好，让顾客很容易感受得到。店员也是，不同的说：“你先坐着体验一下，绝对是所有沙发里坐着最舒服的，我们的沙发跟飞机的头等舱沙发是一样的。。。”

而且这沙发取了个很有力度的名字“头等舱”，让人感觉上档次，舒适，人性化，加上刘德华这种天王级的明星代言，让我瞬间记住了这个品牌。

其他门店的沙发特征是不明显的，无论是品牌定位，还是门头，还是店员的介绍，都没有特别让人容易记住的性格，都说自己的沙发好看，耐看，容易打理，耐脏，性价比高，他们也说自己的沙发舒服，但是并没有把他作为一个主打的特性来强调。

当然，这不是店员的介绍不到位，而是品牌定位的模糊不清。造成的后果就是顾客对品牌和产品也模糊不清，模糊不清就容易忘记，忘记了第二次拜访的概率就少，转化率就低了。

我经常说，开店，一定要有特色，要有自己的性格特征，没有特色就容易被忽略。你也许每天很努力的在吆喝，但是顾客就是不在乎。

其实并不是顾客不在乎，而是顾客在乎不起来。不是顾客有眼无珠，而是你自己看不到顾客眼中发光的时刻。

但是，我最后还是无法确定要不要买芝华士的沙发，因为还有我媳妇在嘛，为了这个，我和她进行了多次的沟通，最终依然无法达成共识。

这就引起另外一个很重要很重要的问题，但却是被很多老板忽略的，下篇文章再说。

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