老板不可能把店里所有事情做完的，迟早要招人，迟早要把一部分工作分给店员。老板甩手的原因不是忙不过来，而是分工和效率的考虑，前段时间的文章详细分享过，老板有更重要的事情要做，是别人没法替代的，比如生意的方向性选择，营销，竞品的调查和研究，以及开分店。
这就面临另外一个问题，就是店里的事情很多可能不知道了，有问题但是不知道问题在哪里，也提不出解决方案，身心疲惫。有一招大家可以借鉴，就是鼓励员工提合理化建议。
什么叫合理化建议？就是鼓励所有员工通过正式的规范的文本和流程提交在工作过程中需要改善的问题。第一，是合理化，措施是需要让问题得到解决，让流程更优化的，第二是建议，不是抱怨，提出问题的同时要找到原因，并且找到可能的解决方案。比如下面这个图片，就是一个公司的员工提交的合理化建议：
你看，首先把员工发现问题，反馈问题的内容和流程都标准化了。
内容方面：主要包括判断问题的类别，问题的描述，包括原因分析，还有各级领导的审批意见。
流程方面，首先要求员工要自己研究问题，把问题弄得清清楚楚，然后是领导审核和建议，然后是建议实施情况的跟踪，最后是建议人验证意见，从员工开始，到员工结束，形成了一个闭环。
我现在的店虽然没有这么完备的流程，但是非常重视员工提的建议，如果员工提了问题，而没有搞清楚问题的原因，或者搞清楚问题的原因，但是没有建设性的整改建议，我都会提醒她们按照上面的思路思考问题。久而久之，很多店里的小问题在员工层面都可以得到解决，不用天天盯着她们了。
做得好的，可以让合理化建议这件事情制度化，就是要求每个员工每个月提一个合理化建议，优秀的提案可以获得相应的奖励。一方面训练了员工的分析问题解决问题的能力，另一方面很多问题可以得以发现，并且得以解决。
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