一个小店的员工应不应该承担店里的营业额责任？
我一直这么认为，老板和店里的员工是有分工的，营业额的压力员工不应该承担，营业额是老板的KPI，是考验老板合不合格的关键指标，达不到预期甚至亏本都是老板的责任。这是我一直以来的看法，开店5年多，也只这么做的，基于以下三个理由：
第一，员工能力达不到。店员的知识结构和格局跟老板是不一样的，他们擅长的事情并不是制定目标和实施方案。要求员工完成店里的营业额指标有点像赶鸭子上架，苦的最后是老板自己。
第二，老板和店员的利益不是根本一致的。虽然是在同一个团队，但是也有利益不一致的时候，主要表现为短期利益和长期利益，局部利益和整体利益的矛盾。比如，为了这个月的营业额指标，员工可能会大幅降低价格促销，透支下个月的消费潜力，员工的着眼点是这个月拿到奖金，而老板关心的是一个店能够长期做下去，这就是短期利益和长期利益的矛盾。
第三，把营业额给员工承担是老板偷懒的表现。提升营业额是需要权利和资源的，而这样的权利和资源通常只有老板才有，小的方面比如新品研发和菜单的更换，比如一个店不同人或者部门的协调，大的方面比如一个店的重新定位，价格的调整等等。这样的一些工作都是提高营业额的工具和方法，员工手里没有这些资源却被要求承担营业额压力，心里会不爽，不爽的结果可能就是走人了事，还觉得老板垃圾，压迫自己，为难自己。
所以，把一个店做起来，特别是早期，对老板的要求是比较高的，需要老板是多面手。·也许你会说，找能干的人分担压力不就行了么，理论上可行，现实中会遇到很多困难，能干的人通常要求也高，首先要求老板你自己行，不然跟着你没意思，没几天就跑了，再一个，这样的人要求的钱也多，你养得起么！
虽然有那么多理由让一个小店的老板自己承担营业额责任，但是我最近还是尝试着改变做法，有些惊喜的发现，下篇文章分享。
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