概况：
火车跑得快，全靠车头带!门店的生意好坏，能否长久的经营下去，很多时候要看店长是否合格。那么作为一个店长需要哪些素质，在日常工作中又有哪些职责呢?今天餐易君就来给大家说一说，希望可以对大家有所帮助。
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店长需要具备哪些素质?
１、责任感
店长身为一店的灵魂人物，扮演的角色就好像家庭里的大家长，需要承担起整个家庭的重担与责任。身为店长应该有自觉服务意识，以身作则，即要成为其他员工的榜样，也要起到积极带动其他员工的作用，如果身为店长却缺乏责任感，那一定不是一个好店长。
２、果断与担当 身为店长在工作中常常需要处理一些问题，对待棘手问题要正确且快速的作出应对，如果店长不够果断和敢于担当，那么员工也会效仿，变得做事情拖拉，犯错误相互推卸责任，甚至于丧失店长威信。
３、团队意识 店长身为门店团队的领导者，应该积极融入到团队中，不断地协调，磨合团队。“众人拾柴火焰高”的道理相信大家都是了解的。而不能因为身为店长，摆出一副高高在上的姿态，脱离集体，与团队离心离德。
店长的工作职责是什么? 店长职责 1、完成公司下达的任务与指标，为公司获取足够利益； 2、保障公司的财产以及资金安全； 3、协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度； 4、活动的执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标； 5、商品的调配与管理，合理的配置资源； 6、处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度； 7、根据市场变化，提出合适的策略与建议； 8、对员工进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工； 9、帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的传授； 10、维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常； 11、解决工作问题不拖拉，完成员工提出的合理需求； 12、督促员工工作和监督活动流程，保证工作质量以及活动的顺利完成； 13、定时做好公司形象的宣传活动，增强店铺影响力，提升公司形象。
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