走进喜家德总部,听合伙人们讲讲“合伙人制”

从358机制到合伙人制、I平台,创办于2002年的喜家德,如今在全国40多个城市拥有600+门店,8000+员工。店经理的流失率在5% 以内,区域负责人更是全年零流失。

让员工齐心跟着老板走,喜家德独创的各种合伙机制和模式是如何一步步建成的?还将进行怎样的升级?

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餐企老板内参  小游君 | 文

什么阶段需要什么样的员工,老板心里要清楚

喜家德最为业界和社会熟知的是:采用358机制、合伙人制和I平台等机制,激励员工、发展品牌、扩张规模。
从358机制到合伙人制,喜家德的“激励”心经,推动品牌从1家店一步步走到今天的水饺品类领军品牌
高德福总结自己的经营哲学,核心就是三个字:阶段论
第一个阶段,喜家德的前15年,靠一批听话、照做、认可企业的人。这批人实现了第一轮的历史使命,喜家德在东北站稳了脚跟。
现在喜家德虾仁水饺在全国有600+门店,8000+员工,成为水饺品类中的领军品牌。
第二个阶段,品牌开始全国发展,员工只单纯听话照做已经不够了,需要一批有学习能力、有解决问题能力的人来冲全国市场。

不同阶段做不同的组织升级,激励和吸引不同人才

喜家德文化与机制并不独立,文化催生出机制,机制推进企业发展,也进一步巩固文化。
 
被餐饮人熟知的358机制就是喜家德在“结果文化”阶段做出的完善。在品牌第一阶段激发了内部员工的积极性,所有员工主动努力让品牌站稳了脚跟。
“3”就是3%(干股),用于激励店长个人的业绩。
凡是店长考核排名靠前的,即可获得3%的干股,即不用出钱就可以享受店面3%的股份分红。
 
“5”就是5%(银股),用于激励店长培养新人。
店长培养出新店长,并符合考评标准,就有机会接新店,成为小区经理,可以在新店投资入股5%。
 
“8”就是8%(银股),用于激励店长培养更多的新人。
如果一名店长培养出了5名店长,就可以成为区域经理,若符合考评标准,再开新店,可以在新店投资入股8%。
 
另外还有20,就是20%,如果店长成为片区经理,可以独立负责选址经营,此时就可以获得新店“投资入股20%”的权利。

358模式极大地调动了店长培养人的积极性,解决了门店孵化店长的问题,店长与新店长之间利益相关、沟通迅速,真正地完成了内部自生长机制的良性运转,保证组织力大大提高。
喜家德的员工激励机制并非一成不变,随着企业规模不断扩大,为解决对中高层的人才需求问题,喜家德又做了组织架构的创新。
2019年,从不开放加盟的喜家德,正式对外发布招募合伙人。
 
合伙人机制的重构,充分得做到人才细分、发挥特长,资源整合,决策权充分下放,大大降低高层运营成本的同时最大地发挥市场自主开拓动力,让合伙人多担责任同时多赚钱。
经过一系列评估、培训后,合伙人占股比例分为8%、16%、24%和32%,共4个级别,与其他合伙人共同出资和经营,共享收益,共担风险。
喜家德对外开放招募合伙人,原则就是看学习能力和解决问题能力,希望搭建这个舞台,在第二阶段,用人才来拓市场。
 
餐企文化与管理有异,但发展的根本规律、逻辑却非常值得学习。

喜家德的创新不只是358和合伙人制

“微创新”才是主动力

喜家德品牌文化与机制的发展都有迹可循,在细节上步步完善,从传统行业中做“微创新”,极具有借鉴价值。

  • 建立水饺大学,启动远程+课堂教学、区域辅助教学多种模式,形成“水饺学问”综合体系,人人要学习,每人有编号,教学、跟踪出成绩,告别凭感觉做判断,用数据选人才,保证店长选择的稳定性,令同等级店面营业额趋稳。

  • 合伙人机制基础上打造“I平台”,N个合伙人身份的”I专家”集智集策,为企业发展提供有效方法论,强平台弱总部,所有合伙人长本事,令企业在行业里有竞争力,形成自生长生态系统。

  • 季度会改为“双月会”,每次高强度思维碰撞3—5天,加快各平台间对接频率,“微小改动”令喜家德持续增长获得大提升,其中发现加盟商的问题,从而影响公司调整战略大格局,停止加盟,做更加秉持具有长期主义的合伙人模式。而此双月会每年都会吸引许多同行带队参加体验学习。

“微创新”让喜家德解决了三大问题:
  1. 让消费者信任你,顾客吃的久;
  2. 让人才进的来,员工干的久;
  3. 让企业做的大,品牌做的久。

喜家德所有的创新和制度,都是基于高德福非常重视的阶段论而生。

喜家德在每个阶段做了什么?做对了什么、踩了什么坑?餐饮企业在走过每个阶段,应该注意哪些方面和问题?怎样阶段性推进企业发展,才能活得更久、做得更大?

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