真正“杀死”品牌的,可能就是不够年轻化

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干货多、屁话少、先收藏、再观看


浏览最近10年的中国餐饮百强名单,你会发现有很多曾经显赫的名字已经泯然众人。跟不上时代潮流、不适应客群更迭是这些企业没落的重要因素之一。

就连麦当劳近年的业绩下滑原因,也被归结到董事会老化,不再能了解年轻人的偏好。特别是相比数年前,这个世界变化得更快。这包括技术创新正在带来更多破坏者,也包括消费者的喜好正在发生更多变化。这让大公司看起来“老得更快”。

不仅是在中国,麦当劳在美国本土也流失了越来越多的顾客,尤其是年轻人。这个社会变化太快了,而年轻人恰好是最敏感的那一群人。因此,比尔·盖茨主掌微软时,每年都会聘请两名十几岁的少年作为公司的潮流顾问,定期向微软公司的高层管理者讲述近期青少年群体中的流行话题、热衷的游戏、感兴趣的玩具等。

因此,防止老化几乎是所有企业都必须面对的课题。巴奴的“毛肚火锅专家”战略,一大特征就是用三大举措“重仓年轻人”。


1
向年轻人“取经”
90后特别是95后,正在成为餐饮消费主力军。用户群的快速更迭,正从底层改变行业生态。而代沟让许多餐饮老板找不到北。

这个代沟怎么填?

2015年3月,在一些企业大搞“形象年轻化”,让员工傻乎乎地跳《小苹果》时,巴奴毛肚火锅已经开始进行“大脑年轻化”,不请经管专家,不请励志大师,而是取经95后,请高校小鲜肉给高管上课,了解95后的文化。来自郑州大学西亚斯学院的大二学生刘成龙主讲的课题是“致青春时代的选择”,他用“跳蚤式”“僵尸式”和“处女式”三种状态,描述了95后复杂、多彩的生活观。
来自郑州大学管理工程学院的讲师段培培分享了95后的消费观。已经毕业一年的90后讲师倪顺,则从品牌营销的角度进行了详尽的阐述。90后们的演讲,为巴奴高管们上了精彩的一课。一名高管在听完课后,豁然开朗:“我们日常精力大多花在内部事务上,这样的活动,让我们了解了新生代群体的需求,避免了闭门造车。”

而巴奴毛肚火锅掌门人杜中兵,更是看到了跟年轻人打成一片的急迫性:到2015年,95后最大的已经20岁,最小的也已经16岁,不管你愿不愿意承认,再过两年,他们将像潮水一般“掩杀”而来,接管所有的文化、消费行业,成为市场的主力消费群体和新员工。“不了解年轻人的所思所想,不和他们沟通交流,不和他们打成一片,企业就会错失未来。”

正如杜中兵所说,对于任何享受市场福利的公司来说,忽略市场的变化会是未来最大的成本。

有数据统计,2013年以来,餐饮品牌的平均生命周期只有2.1年。原因有很多,业内专家认为,消费者的更新是餐饮企业被淘汰的重要因素之一,不同年龄阶段的消费者,需求必然是有区别的。如果你不能理解自己的客户并为之做出改变,再强大的品牌也会轰然倒塌。

2
认同年轻人的个性
一个品牌,一个企业,是如何老化的?

应该是从扼杀年轻员工的个性开始的。在餐饮业,我们前天鼓励狼性,昨天推崇感恩,但今天,你必须要鼓励年轻人释放天性。

巴奴“取经95后”,是向外部学习,让企业充满活力。而在企业内部环境上,巴奴一直在营造年轻化氛围,比如,让90后员工自发组织策划“男神女神”评选、在各个门店举办“好声音”大赛,甚至,2015年10月,巴奴还举行过“员工发型大赛”,接受员工彩色头发和炫酷墨镜。

一个发型的改变,本来是一件小事。但这种对年轻人的“认同”,带给了员工尊重和自信,也带给企业活力。这种活力,更激发了企业文化的“创新”。

3
高薪吸引年轻人才
年轻人已经成为餐饮企业有没有“活力”的一个显性指标。正如马云所说:“这世界谁也没有把握能红五年,谁也没有可能说你会不败、会不老、会不糊涂,保证你不败、不老、不糊涂的唯一办法,就是相信年轻人。因为相信他们,就是相信未来。”

麦当劳在进行全国招聘时,丝毫不掩饰对年轻人的“溺爱”——“疯狂也好,任性也罢,我们就相信年轻人”。而巴奴的重仓年轻人,还体现在对大学生人才资源的“抢夺”上。

早在2010年,巴奴就开始到重点大学招聘,巴奴门店训练处经理阳光回忆说,当时到郑州大学招人的时候,只有两家餐饮企业在场,巴奴和郑州的一家高档酒店西花园。“旁边的大公司都嘲笑我们,你一个餐饮企业还来211院校招人。我就很不服,餐饮企业怎么了?一定得让你看看餐饮企业的魅力!”所以,别的企业的人都坐着,但巴奴的人都站着,在现场讲起了巴奴是个什么样的企业,价值观是什么,结果现场招聘的效果最好,收到了420多份简历。

硕士生高俊歌

2013年,南京大学社会学专业的硕士生高俊歌辞去一家研究院的轻松工作,跳槽到巴奴,成了一名管理培训生。因为所有的管培生都需要从服务员做起,“南大硕士跳槽当饭店服务员”一时成了媒体纷纷报道的热门话题。

挖苦的人说,名牌大学硕士当服务员,是“读研读傻了”,属于人才浪费。支持者认为,服务业在高速发展,餐饮行业正缺高学历人才。经过基层锻炼积累经验后,高俊歌说不准哪一天会成为五百强的企业家。一切的争论都源于,大学生进餐饮企业,当时还是不大般配的稀罕事儿。

而到了2015年,经过系统化的品牌运营,巴奴已经成为火锅界黑马,企业势能大大提升,大学生占比已达到19.16%。之后,巴奴有计划地向全体员工提出了“筑巢引凤”计划,2016年,大学生在门店的占比已接近30%。

杜中兵想要的,就是让越来越多的大学生进入巴奴,加速团队更换新鲜血液的速度。为此,杜中兵明确了原则:“不要考验人性,直接用高薪吸引人才。”

对于为什么要高薪招人才,华为的任正非也说得很直接:“不能用一种教条的方式衡量什么是人才。我看最典型的华为人都不是人才,钱给多了,不是人才也变成了人才。

巴奴2016年大学生薪资水平
对比薪资表,巴奴给大学生的工资普遍高于本地众多知名大型企业。通过表格可以看出,同样学历,巴奴给出的学历工资,全部都要高出1000多元。

值得注意的是,与普通企业薪酬制定办法不同,巴奴对引进的大学生给予“特殊优待”——工资都由底薪和津贴两部分构成,根据人才起点不同,给予不同程度的学历“津贴”。同样的钱数,不同的发法,给人的感觉完全不同:把学历“津贴”这一项独立出来,从一开始就让初入职场的年轻人们感受了价值感和认同。

这样的高薪资让人吃惊。但是,杜中兵想得很清楚,企业要发生战略性转变,就需要在人才上下力气。“先把大学生吸引进来,他们来了,自然就能给企业带来积极的转变。

除了这种“抢夺”,巴奴为了稳定获得大学生的生源,还加大了校企合作院校开发,目标实现至少在两所学校建立企业的就业基地。


2019年

餐饮品牌一如何实现快速增长


我们策划团队资深于餐饮品牌策划十几年,服务过非常多优秀的餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位及营销策划,快速提升品牌价值与营业额!对市场的把控及消费者需求把握非常精准!2019年餐饮竞争再升台阶,我们也希望能帮助你的企业,打造出强势品牌营销方案!


 ——打造极致产品体验

 ——打造显性品牌特色

 ——打造独特品牌优势

 ——打造长远品牌价值



洞察餐饮趋势


洞察餐饮趋势,抓住市场机会,策划包装我们品类代表及品牌核心价值的传达!提炼品牌优势,打造极致产品体验;提升品牌价值及产品议价,打造消费者的高度认知;加强消费者对我们品牌的忠诚信赖!



提炼核心诉求


提炼餐厅核心诉求(产品卖点、slogan)及品牌核心竞争力;并通过具体策略、方案来塑造品牌文化、包装品牌形象,提升品牌价值,形成独特的品牌差异化竞争壁垒!解决市场同质化影响!让消费者第一眼决定选择进店消费!



 

营销战术策略


制定品牌营销方案,开业、节假日促销活动等营销事件,具体来推广传播,制定方案,执行落地;迅速提升餐厅业绩,解决餐厅盈利、营销困惑,包括品牌发展、品牌特色、整体发展模式等核心问题,现场申请与老师进行一对一执行,制定餐厅战略定位!


我们团队策划理念:用未来眼界,解决当下问题!

我们坚信:策划的80%是靠脚走出来的,剩下的20%才是创意。

2018年我们走了1088426公里,调研了439个城市,服务全国几百家餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位与营销策划,专注于餐饮品牌策划领域近十年,深刻洞察消费者需求,对餐饮市场及发展趋势有着敏锐的洞察力!


案例1:疆 遇

 策划前

策划后

所在城市:山西太原

餐厅面积:200平

品      类:新疆菜

王 牌  菜:天山乌梅大盘鸡

品牌诉求:我家就在天山下!

 slogan :遇见就会爱上!

形象载体:天马与鱼

物质诉求:天山食材的天然,差异性

精神诉求:遇见·爱上,对新疆的向往,邂逅爱情(天马与鱼的形象载体,链接消费者的精神向往)品牌表现寄托爱情向往,爱上品牌。


物质层面+精神层面诉求相互关联,搭建品牌的核心价值,从而形成品牌强大的竞争壁垒!

PS:疆遇隶属于疆君府,16年9月找到黑蚁团队做全案策划,打造时尚品牌入驻商圈,市场反应非常强烈!

试营业阶段日营业额达到17000,正式营业后上涨到23000,翻台率达到7.5次,并且还是没有做大规模营销推动的前提下,在太原这个三线城市已是锋芒毕露!



案例2:忘不了

 策划前

策划后

所在城市:江苏常州

餐厅面积:400–600平

 品    类 :西式快餐

王牌产品:汉堡、炸鸡

 slogan :欢乐就是忘不了

核心诉求:主打儿童、家庭欢乐体验场景,形象载体猫头鹰变身多种趣味性人物,让大多儿童无法自拔


黑蚁团队认为,中国市场这么大,就算是麦当劳肯德基这样的世界500强也无法占领整个市场,我们要做的就是在他们还来之前把空白市场给抢占了,毛爷爷告诉我们:农村包围城市只是战术,保住有生力量并坚持到最后才是战略。忘不了新店开业后市场反应特别强烈!


“忘不了”餐厅全新形象店开出3个月后业绩持续上升,环比增长超过28%,黑蚁团队借助市场既有超级IP为餐厅打造了全新的欢乐消费场景,用最少的成本办无限大的事,这就是策划!



案例3:干一锅

 策划前


滋味园这个名字无法快速吸引客户,没有娱乐性和延展性,这样的名字为消费者带来的第一认知就是“老化”,所以,品牌要成长,就要改名字。


策划后

『滋味园』产品原本做自助火锅,现转型做四川干锅,干锅的品类没有火锅的认知度强,如何在品牌名上就把干锅的品类做消费者强化认知呢?这是我们策划品牌名字考虑的首要准则。


想要3秒征服客户,那这个品牌名一定要情理之中,意料之外,让人拍案叫绝才好,这是我们策划品牌名字考虑的第二准则。


『滋味园』开在湖北十堰,规划重点发展武汉市场,湖北人讲义气,能拼命,敢为天下先,要贴近他们的性格偏好,这是我们策划品牌名字考虑的第三个准则。

本着三大原则,我们把滋味园更 名 『干一锅』为了在当地造成传播性,我们提炼品牌诉求:许多话,干完一锅再说!干锅有聚餐和夜宵属性,把“许多话,干完一锅再说”变成酒桌文化,完成品牌快速传播!




这些案例值得学习,策划前后品牌价值和形象呈现及市场反应的强烈对比!整套品牌定位及品牌核心价值提炼方法值得借鉴,也真诚建议您一定要来参加我们系统的学习【打造品牌特色营销方案班】对咱们品牌的提升有非常大的帮助!期待您来!!!



【往期学员收获】

这是上期参加我们【打造品牌特色营销落地方案班】部分学员的分享,来学习的餐饮企业感触都非常深、收获很大、由黑蚁核心策划老师针对性系统梳理、精准定位品牌,提炼品牌诉求、核心卖点,打造强势品牌特色!整个品牌策划方案的呈现,由策划老师战略把关,现场都为自己的品牌找到了很多突破点和营销方案,回去执行都能迅速提升品牌价值与营业额!


凌晨12点我们老师都还在帮餐饮企业,深入分析品牌的问题和机会的洞察,梳理品牌发展的撬动点,给针对性的营销策略及方案!


最后一张图片,四川布格品牌去年参加完我们系统课程之后,对产品、营销及品牌定位上做了系统的调整,以及课程当中营销方案的执行!市场反应非常强烈,当月营业额直升1/3!非常惊人!!


【往期课程现场】

【一对一咨询策划】

黑蚁餐饮策划机构—张译心老师,一对一咨询、深入诊断【重庆民稼餐饮集团 王董事长及团队】系统梳理品牌战略方向及品牌发展核心的助力!


2019年针对餐饮

【打造强势品牌营销方案】

第一板块:产品创意、品牌定位、品牌呈现及营销方案落地执行

餐饮品牌如何通过产品力及品牌力的提升形成自己的核心竞争力?面对现今的餐饮市场如何进行品牌创新及升级?如何让自己的品牌在市场上有持续的生命力?不断给消费者“惊喜”—让品牌发声!


 黑蚁3+1尖刀策略及工具

●低成本快速传播推出、打品牌!

● 品牌口号提炼、品牌故事设计挖掘!

● 建立品牌差异化,形成独特竞争优势!

●餐厅快速持续拓客、引流 营销策略+方案!

● 打造显性品牌特色、挖掘产品创意,占据品类机会!

●确立精准品牌核心诉求(品牌价值主张)迅速引爆市场!

●梳理长远品牌战略(区域品牌升级突围、新品牌策划、面对大品牌渠道收割,做品牌转型与升级、品牌老化升级等)


第二板块:餐饮互联网营销系统

本次课程将新增“传统餐饮企业如何运用互联网共享经济模型”最新课题分享经济模型系统将有效帮你解决以下问题

1、解决餐饮企业拓客难题【引流】

2、提高客户消费频率【高频】

3、加强客户自动传播力【引流】

4、策划高效营销活动方案【锁客】

5、规划菜品结构【利润】

6、提高员工工作积极性,降低优秀员工流失率【优化】

7、打造持续爆款能力【引流、设计包装文案】

8、如何引导客户充值小额会员卡,再让小额充值升级为大额充值【预付款】


第三板块:深刻洞察2019餐饮趋势及消费需求

洞察餐饮趋势,打造极致产品体验,提高消费者对品牌的忠诚信赖!提升品牌价值及产品议价!深耕细作,策划包装品类代表及品牌核心价值的传达,从而提炼出品牌优势,打造消费者的高度认知!系统性解决你餐厅盈利、品牌发展、营销困惑、产品特色、利润结构等问题!


【往期参加的部分企业】

往期参加的部分品牌有:张家港美虾美蟹/成都汤公汤婆·煲汤治愈所/成都牛签签串串/重庆叙知香/民嫁集团(百年江湖)/河南老狼大盘鸡/河南盛世开元集团/陕西肖蹄坊/湖北干一锅/上海兜约·下饭菜/江西牛好客/石家庄艾巴克/成都荣胜和/绍兴川渝部落/浙江面面粥道/漯河江洲行/攀枝花天香人和/陕西羊瑞堂/四川小龙坎火锅/四川蜀大侠/常州忘不了/温州面面粥道/武汉艳阳景轩/商丘一家人/沈家洪城/重庆巴将军火锅/大龙燚火锅/成都大龙火锅/重庆刘一手/马来西亚大中华蒸汽火锅/新加坡螃蟹之家/重庆乡村基/五芳斋/重庆辣天下餐饮/哈尔滨辣莊/香港华膳餐饮/香港名扬餐饮/上海岳阳楼/上海好宴世家/上海食在不一样/鲁西肥牛/四川麻辣空间/疆·遇/广西瑶王府等……感谢他们的支持与信任!期待您品牌的到来,黑蚁定以赤子之心,全力以赴!


时间11月28-29号

地点成都(餐饮人必考察城市之一)

费用3800/一人 (报名3人赠送1项品牌大礼包价值服务,给咱们品牌助力)

形式:只针对40家企业,点对点辅导,颠覆传统点对面形式!现场研讨策划,老师针对您的品牌做专业的辅导➕提炼➕策划,包括具体的品牌营销策划方案、品牌战略规划,及落地执行细节!


报名方式



咨询报名请扫码备注”学习”

朱老师:18520573519(微信同号)

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