【反思】传统餐饮差在哪儿?

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导读

2014年,全国餐饮收入28000亿,同比增长9.7%,餐饮市场稳中回暖,终止了2011年以来连续三年增速下滑的趋势。但传统餐饮“四高一低”的状况已不可逆转。

传统餐饮每天做生意的时间受到限制,一天卖3餐,相对于互联网时代的餐饮而言,传统餐饮业存在诸多限制:

1数量

现场座位有多少是多少,客满的时候只有排队等候;缩短就餐时间虽然可以提高翻桌率,但总不能为了这个赶走顾客。

2空间

无法随意移动,餐厅在哪里生意就只能做到哪,遇到天气不好或者交通拥堵,顾客无法上门;而且辐射范围也只能餐厅周边,距离不能过远。

3时间

时间:营业时间不是想延长便能延长,一天营业6小时,只能把握分分秒秒才能创造最大收益。

而在互联网时代,晚上9点半,医院的病人要用餐;正常午餐一点半以后,超市、百货的工作人员要吃饭;夜里0点到3点,可以做网吧上网的人的生意;夜里3点到5点,批发市场的人也要找东西吃。这样来看,餐饮市场24小时都可以有生意。

突破了时间、空间的限制,外卖成餐企新盈利的增长点,有权威数据预计,中国餐饮市场容量在2015年将达到3.7万亿元,如果以1%作为外卖市场的话,那么餐饮外卖市场将达到370亿元。

一场跨界分金的盛宴正在上演。各互联网巨头都开始介入。得外卖者得天下,外卖入口成为O2O的核心。移动互联网要的不是旁观者,要的是参与者。餐饮业接下来将是互联网与传统企业的博弈,传统餐饮业将要被改变。

忽视年轻一代

传统餐饮更加关注味道,只要味道好就有回头客,诚也,餐饮的核心确实是产品。但在新餐饮时代,80、90后成为主要的消费群体,他们的消费模式和过去的温饱层消费者有着本质的区别,他们的消费趋于理性,更加注重品味,追求价值,生活方式的转变使得他们越来越愿意为服务买单。

就拿肯德基餐厅新理念来讲,长餐桌上方低垂的筒灯映出柔和的灯光,摆设着绿色植物的隔断,摒弃了传统的装修理念,餐厅以吧台为视觉中心,不同年代的不同款式的家具,增加了时间的厚度,每个区域就像是家中的餐厅。

传统餐厅要对消费者需求变化的感同身受,为消费者营造了快慢自如的惬意用餐环境,让吸引年轻人变得顺理成章。

没搞懂移动营销

过去是好事不出门,坏事传千里。现在是互联网时代好事坏事都能传千里。可一些传统餐厅还在埋头苦干,偶然抬头才发现店里顾客已经少了好多。这就是不懂营销和数据分析。现代人的生活,一部手机就概括了所有。所以餐饮不仅需要食品做得好,还得走进低头族的眼里,所以要用好工具做好分析,对症下药,让餐厅引爆移动端。就如,用微餐谋的app内置的素材,做做自己餐厅风格的海报,分享出去,还能把微餐谋对接到自家pos机上,随时随地查看数据,调整策略。看到晚上的客流少了,就做个特殊的营销活动,到店惊喜,推出晚餐新品。看到某个单品,比较受欢迎了,那就多增加这类的食材储备,还能让大厨多多改进。这些功能,餐饮营销工具都能帮你做到,丰富了餐厅的营销,也降低餐厅的成本。


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