画风突变!星巴克、CoCo都可、蜜雪冰城为什么开始种树了?





你也许没有关注到,再过几天是99公益日。

而做公益,很多饮品品牌已经在路上了——CoCo都可、蜜雪冰城、星巴克、喜茶、奈雪的茶、乐乐茶、7分甜、沪上阿姨等等品牌都在助力公益项目。

他们都做了什么?


作者孙超



-01-

打Call!饮品圈都在做公益


绿色行动


“哎,你又偷我能量!”

“我什么时候才能种一棵胡杨或者樟子松啊。”


蚂蚁森林,是支付宝的一个小栏目。在支付宝,用户通过一系列公益行动:步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为,会减少相应的碳排放量,可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。这棵树长大后,公益组织、环保企业等可以“买走”用户的“树”,而在现实某个地域种下一棵实体的树。


听起来特别不可思议的操作是不是,但是截止到今年4月22日,蚂蚁森林上线3年,已经在地球上种下了1亿棵树,用户数达5亿。


很多饮品品牌也进入了这个活动。


“公益林”里,CoCo都可、星巴克、蜜雪冰城、沪上阿姨等都有属于自己的品牌公益林。公益林的浇水界面下方,有这些品牌的优惠折扣活动,浇水种树成了不少人消费后的互动。


蚂蚁森林公益林部分截图

既享受折扣,又有节能环保的互动,这样的活动体验感很好。


在今年4月,CoCo都可携手中国绿化基金会在腾讯公益平台发起“点绿沙漠,捐步造林”公益捐步活动。活动期间,CoCo都可共号召12万名顾客一起捐步高达20亿步,转化为在腾格里沙漠种植2万平方米的绿色锁边林,帮助阻止腾格里沙漠东扩。


CoCo都可腾格里种植的锁边林,图片来自品牌新观察


环保公益已经成为不少品牌的新项目。

据统计,星巴克门店在接入蚂蚁森林项目之后,每天减少使用1万个一次性杯子(数据来自《互联网平台背景下公众低碳生活方式研究报告》)。


今年6月,喜茶在其微信公众号上推送了一篇《GREEN HEYTEA,绿色新灵感》,用插画的方式,把喜茶的绿色环保活动通过“绿色巴士”呈现出来。


推出绿色环保纸吸管,鼓励使用自带杯,鼓励循环利用,打造绿色茶饮空间,实行垃圾分类等等系列活动。环保已经被提上了日程。


喜茶纸质、塑料吸管,图片来自HEYTEA喜茶

几天前,#日本海豚湾进入血腥捕猎季#这个话题登上了微博热搜排行榜前十。



据了解,中国长江江豚,作为国家一级保护动物,截至2018年7月农业农村部数据,仅剩1012头。


而星巴克在今年七月开启星守护计划,推出长江江豚公使会员星礼包,支持世界自然基金会和“一个地球”自然基金会的守护长江江豚项目,共同守护来自长江的微笑。


星巴克长江江豚公使会员星礼包,图片来自星巴克中国


暖心公益


除了环保,炎炎烈日下爱心也是滚烫的,不少饮品店都在夏季贴出了“环卫工人免费”等信息。


夏季送冷饮、冬季赠送热饮、高考送水,这些公益活动很常见,但是来自身边的温暖更容易触达人心。


喜茶为厦门交警、消防官兵送去喜茶,图片来自厦门晚报


2018年底,南京奈雪的茶和东方福来德携手,为南京市聋人学校送去圣诞祝福,用欧包和奶茶传递关怀。


奈雪的茶为南京聋人学校送祝福,图片来自南京日报


今年5月,星巴克将广州老城区的一家门店升级为手语门店。这是星巴克全球第三家听障友好门店。


店内的动线设计、点单系统等等店内设施都为听障人群进行了设计,保障在店内可以不用说话就实现无障碍点单取餐。


8月26日,喜茶LOVE HEYTEA(喜爱计划,下文同)联合非官方非盈利公益机构——微光,用微光特殊儿童创作的插画和文字为基本元素,推出了一系列周边。此次售卖周边所得将全数捐赠给微光,用以特殊儿童的艺术康复和就业指导。


喜茶×微光联合周边,图片来自HEYTEA喜茶


公益助人,是品牌门店用身边事给身边人带去的温暖。


扶贫助困


今年7月22日,喜茶LOVE HEYTEA计划与中国扶贫基金会首次合作开展“云南红米产业扶贫项目”。喜茶将在两年内向中国扶贫基金会捐赠200万元人民币,用于支持云南省红河哈尼族彝族自治州红河县组建红米合作社。


喜茶红米扶贫项目捐赠仪式


为此,喜茶热麦专门推出了两款爱心红米包。通过责任消费+产业支持,开展多方的产业扶持,提升和保障当地农户的经济收入。


无独有偶,乐乐茶8月2日与美团点评发布了一项“助力高远”(“高远”地区泛指新疆、西藏、四川藏区等为代表的全国贫困地区)的公益活动。


乐乐茶“助力高远”扶贫项目,图片来自LELECHA乐乐茶


乐乐茶通过采买协作的捐助方式,认养日喀则青稞田,帮助藏区建档立卡贫困户。


CoCo都可选用沙漠绿化植物沙棘为原料,研发出三款特色沙棘产品,用产品来推广公益活动,实现对沙漠地区的可持续帮助。


CoCo沙棘系列,图片来自网络


CoCo都可在原料上坚持使用对环境友好的食材,如采购西藏日喀则地区的高海拔雪域青稞、选用斯里兰卡雨林联盟认证红茶等,用产品消费反馈原料产地,可持续帮扶原产地农户。


这种扶贫助困项目作为更加可持续的援助方式,带动偏远地区经济,最终达到改善当地农户的经济收入的目的。



-02-

品牌为什么要做公益?


公益营销


传统认为,企业行为的出发点都是基于利润考量的。所以,公益也是营销的一部分。对很多大品牌来说,都是常规动作,形式也更丰富。


比如,香港大众汽车曾经在香港影院做过一个让人震撼的“交互式”公益广告《开车请看路》。

大众广告创意,视频时长1:23

这个银幕广告让电影院的人充满好奇,因为它没有大字,没有产品宣传旁白,而是以第一人称视角的驾驶出行,轻松愉悦、活泼悠闲。但是“行驶”过程中,会场工作人员通过LBS技术向在场观众推送了一条短信,收到短信的时候大部分观众第一反应是低头看手机,这时“车祸”发生了。


“看手机是当前交通事故的主要发生原因,珍惜生命,开车不要看手机”的提醒出现,最后才是大众汽车的logo。


没有汽车的设计,没有驰骋的画面。但这个广告的过程被传到网络上之后引发了广泛的讨论,大众汽车也成为人们津津乐道的品牌。

用公益做营销,不是目的,却是一种自然而然的结果。


多维度塑造品牌内核


品牌之所以成为品牌,是因为有灵魂。和人一样,有血有肉,多种情感。公益活动,填充的就是有温度的那一面。

可口可乐曾推出过一个刷屏广告:《你好,幸福》。

可以打电话的可乐盖,视频时长2:47

在迪拜,这个汇聚着黑色黄金和财富的地方,有着成千上万的南亚劳工,他们远离家乡。


劳工的日工资6美元,但是通讯费用却高达每分钟0.91美元,为了省出更多的钱,他们很久都舍不得往家里打一个电话。


对此,可口可乐开发了一种可以用可口可乐瓶盖当话费的电话亭,每一个瓶盖都可以免费使用3分钟的国际通话费。一个瓶盖对于那些劳工来说,是三分钟的温暖、幸福和对家人的牵挂。


能打电话的可口可乐瓶盖,充分体现了品牌的人文关怀,热乎乎的温度就扩散出来了。天天鼓励消费者“种树浇水”的CoCo都可,会把绿色环保的形象渗透出去,让消费者认识更多一面。


打造一个有“影响力”的品牌


马斯洛的需求层次理论把人的需求分为五个层级,从低到高是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。


马斯洛需求层次理论示意,图片来自网络


我们一开始的行为驱动力总会以低层级的两个需求为主,但是当生活被满足,基本需求完成之后,更高层次的需求就会成为行为的驱动力,这对于品牌来说也是一样。


关于喜茶做公益活动的出发点,咖门采访了喜茶媒体公关高级总监霍玮。“喜茶是希望承担更多社会责任的,发展到现在的阶段,我们感受到了这份责任。”霍玮说,“并且我们的受众多为年轻人,也想通过这些公益活动,呼吁他们关注公益,共同承担起社会责任。”


喜茶喜爱公益计划,图片来自HEYTEA喜茶


所谓“能力越大,责任越大”。品牌做到一定的规模,体现出来的价值已经不仅仅是缴税、让员工、伙伴生活体面。承担社会责任,传递正能量价值观,任重道远。





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政雨  编辑孙超  视觉江飞

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