海底捞和西贝让全国人民知道,分别用了20年和18年;泡面小食堂和答案茶,实现同一成绩,却只用了不到3个月的时间。 另一家网红餐厅——春丽吃饭公司,因其独特的装修风格,占据大众点评北京私房菜第一名的位置,长达半年之久。 这些餐饮品牌的爆红,究竟是一时偶然,还是隐藏着什么秘密?面对消费者日益变化的需求,他们到底能火多久?
真相:网红餐厅来一次就够了!
“我绝对不会再来!”大众点评知名美食大V小烨烨,走出最近大火的春丽吃饭公司后,坚定地说。
春丽吃饭公司因其独特的装修风格,刷爆朋友圈,占据大众点评北京私房菜第一名的位置,长达半年之久。
虽然已经被网红餐厅伤过无数次,尝遍京城美食的小烨烨仍然忍不住再去试水。
这次依然是失望。“价格死贵,味道一般,用餐环境差。”小烨烨说,一看这家店就不是专业做餐饮的。
▲售价不低,分量却并不大
春丽吃饭公司的创始人王皓晨吐露,餐厅爆红是一场意外,初衷只是希望通过复古港式餐厅的风格,让更多年轻人聚集起来。从选址到装修,总共只用了一个月时间,所有材料用的都是最便宜的。
与春丽吃饭公司的“粗制滥造”相比,泡面小食堂的装修精致很多:浓郁的绿植、黑白灰的色调、明亮的落地窗,都创造出一种“小而美”的风格,吸引不少80、90后顾客光临。
在泡面小食堂,售卖得不过是来自世界各地的泡面。动辄30多一份的泡面,再怎么加工,关于口味的想象空间也十分有限。
口味一般,这些网红餐厅仅靠装修就能火起来吗?
网红餐厅的秘籍:用社交属性俘获年轻人!
东西不好吃,还能爆红!这样的现象估计超出了很多传统餐饮人的认知。
不过,美团点评《中国餐饮报告(2018)》的一组数据或许能给出解答:过去的2017年,20—39岁的消费者,贡献了餐饮市场84.4%的消费额,其中,90后占比为55.7%。
事实上,泡面小食堂的顾客,的确以20—35岁的人群为主。
对于年轻人,通过新奇有趣的元素吸引他们,与他们产生互动,从而占领他们的朋友圈,向着火爆网红进军。
答案茶也是如此。在品尝茶饮之前,顾客需要用手书写问题,在揭开茶盖的一瞬间,就能获得对应的答案。一些抖机灵式的有趣回答,会激发顾客主动分享。(相关阅读:关于答案茶的爆红,这里有一份最全的“揭秘”!)
据了解,因为自带社交属性,答案茶上线之初,先后在快手、西瓜视频、火山小视频、抖音等短视频平台,投放传播视频。
数据显示,1个月之内,答案茶的抖音账号总浏览量超过4亿,单条最高播放次数达到2100万。
值得注意的是,社交属性也成为泡面小食堂与春丽吃饭公司爆红的原因之一,这两家餐厅最早也是通过抖音和微信朋友圈被人知道的。
春丽吃饭公司,因其别具一格的港式装修风格,吸引众多明星与网红前来就餐。这群名人在社交媒体分享照片之后,引发更多粉丝前来参观、打卡。
甚至有网友留言表示:“来春丽吃饭公司,饭可以不吃,但照片一定要拍!”“在春丽吃饭公司,吃饭五分钟,拍照两小时”……
网红餐厅能走多远?
“流行一阵子,然后被遗忘,之后又有新的品牌出现”一位餐饮业内人士的观察,代表了大多数网红餐厅的结局。
不管是此前红极一时的赵小姐不等位、雕爷牛腩、黄太吉,还是很高兴遇见你,这些网红餐饮品牌,发展速度快,但被人遗忘的速度也很快。
产品跟不上和管理拖后腿,是网红餐厅难以持续生存的最大难题之一。经历过大起大落的黄太吉,创始团队后来复盘,也认为是这两点没做好,导致其迅速从巅峰跌落低谷。
在春丽吃饭公司就餐时,屏小芯就听到部分顾客抱怨,餐厅的菜品口味一般,但价格还特别贵,并没有达到自己的预期;有的甚至还表示,个人心思并不在吃饭上,就想着赶紧吃完,然后拍两张照片发朋友圈。
当被问及是否下次还会来吃饭时,大部分人表示,这样打卡性质的餐厅,来一次就可以了,如果下次不是朋友想来,自己并不是特别愿意。
对此,餐饮行业资深人士表示:“尽管海底捞、西贝等传统品牌扩张速度不快,但它慢有慢的道理。说到底,餐饮的本质是售卖,只有好的产品,才能获得顾客的喜爱,而复购率就是最好的衡量标准。”
作者 | 陈 欢
视觉 | 德 同
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