外卖菜品定价用这四个公式,餐厅营业额翻3倍!

当前外卖同质化竞争严重,顾客是哪家便宜选哪家。外卖商家难免陷入价格战,很容易亏本经营。

但最好的定价策略,并不是一味低价,陷入“流血的价格战”,而是让顾客认为店内菜品相对实惠,值得购买。恰当的定价策略,甚至还会让顾客产生“买得越多越划算”的心理感受,引导他们主动增加消费,提升客单价。

而且,定价,可以说是所有外卖经营活动的基础,就像定海神针,一竿子扎下去,不管是后期促销,还是店铺的满减打折送券,其他所有活动都要围着定价来做。

那么外卖商家应该怎么做好定价呢?今天结合案例,给大家分享四个外卖定价策略。

1

最小单位定价法

人们所有的消费决策,都来源于心理决策和心理判断。心理学指出,人们普遍潜意识里都厌恶风险,因为风险会给人带来不愉快的体验和回忆,所以每一次决策都会本能的评估风险,风险越大,决策难度就越大,决策时间越长,决策成功率就越低。

因此,第一个定价策略是,利用最小单位定价法,降低顾客决策成本。

举一个例子:

有一次点外卖发现,这家的红糖糍粑好便宜啊,才要6块钱!因为红糖糍粑大部分都是20块钱,很少有6块钱的,应该看看咋回事,点完送过来一看才恍然大悟,原来一份只有两块糍粑,最后品尝了一下,发现这个糍粑的味道非常好,于是忍不住安利介绍给了其他小伙伴,其他小伙伴马上又点了大份的过来吃。

再比如一个卖毛血旺的商家,线下生意很火爆,但是线上无人问津。后来把毛血旺给拆成小份,搭配小菜一起卖,把价格也给拆了,原先线下一份三四十块钱,但是线上起价可以定到十多块钱。结果第二个月,销量一下子蹦到5000多单。

这就是典型的最小单位定价法的案例,也就是商家依据顾客倾向于降低决策风险的本能,将一个原本比较贵的产品的价格,拆分为最小单位,最终降低用户决策风险,加大决策成功率,最终提升下单转化率。如果产品本身足够过硬,还能够起到拉动复购的作用。

2

价值导向定价法

很多做盖浇饭的商家,死活卖不上价格,比别家贵一块钱,销量立马下来,毛利率连50%都不到。而做沙拉、轻食的商家,成本比盖浇饭要低很多,却经常能做到75%以上的毛利率,甚至有的商家还能做到25%的净利率,这是为什么呢?

用经济学原理解释,价格,实际上并不完全由成本决定,在外卖这个充分竞争的自由市场,价格更多是由需求决定,也就是你的定价要回避成本导向,要想想能不能给用户创造其他价值,引导价值导向,以用户心目中的价值感为外卖的定价。

在外卖业务上,用户价值感分为三种:

第一种:基础使用价值。

无非就是吃饱和吃好,没有多大的活动空间,然而大部分商家都还在基础使用价值上徘徊,最终只能陷入低价竞争。

第二种:自我定位价值。

这就是说一个人始终是在寻找自我定位,这个时候给他一个自我定位就有价值。这就能够解释,为什么有些外卖,餐品的确好吃,但没有复购率,为什么,因为包装太LOW逼了,不符合大多数消费者的自我定位。

第三种:自我提升价值。

也就是商家要永远追求满足用户的高级需求,你可以简单理解为外卖版本的消费升级。比如两年前的外卖,除了盖浇饭就是黄焖鸡米饭,但是今天,麻辣小龙虾、小龙虾盖饭、牛油果拌饭、牛蛙饭、老母鸡汤拌饭等等,这些满足更高级用户需求的商家,成为受追捧的商家。

所以通俗点说,价值导向定价法,就是以你为用户创造的价值为基准,指导你的产品定价,这个方法,尤其适用于一些比较创新的品类和产品,因为竞对少、参照少,大可以需求作为定价的基准。

3

尾数定价法

59元、99元、199元……尾数定价法已经被用的很普遍了,用心理学解释,用户更倾向于关心价格的首位数字,而忽略末尾数字,10块钱看起来就是没有9块钱便宜。

你可能在想,这有啥稀奇,我早就这么定了啊!但接下来这个案例,可能会让你大开眼界。

有一个外卖商家想把一个产品做成引流款,定价到9块钱,但是成本核算下来亏了一块。虽说引流产品的设计允许亏损,但咱还是能赚一点就赚一点,亏本的生意可不好干。

那怎么办呢?改成9.99元,只是在小数点后面加了两位,在顾客心目中9元和9.99元没什么区别,但销售额却立刻提升10%。

更重要的是,如果你这个成本控制的好的话,10%可能全都是你的净利率,多少人做外卖这么久,净利率可能都赶不到10%,而你一个动作就能增加10%的净利率!

然而整个外卖平台上把价格设到小数点后面两位的,却只是少数。外卖不就是一毛钱一分钱抠出来的生意,所以尾数定价法,就是把小数点后面的数字吃干榨净。

4

成交价锚定法

了解成交价锚定法前,先来看看怎么算外卖的毛利润率、净利润率?

我们都知道堂食毛利润率=菜品成本/售价,但外卖的产品不只是菜品,还包括餐具、配件、包装等等,所有你交付出去的东西都是你的产品,所以外卖毛利率=交付成本/售价。

成本统一了,那售价如何定义呢?是平台标价?还是用户结算价?还是饿了么给你实际结算价呢?

大部分商家都是刨除平台扣点,把平台实际结算价格,当做售价来计算利润率。但平台扣点就相当于房租,不能刨除,所以咱们要达成一个共识,售价一定要按用户实际结算价格,不能按照平台结算价格。

这就是成交价锚定法,以用户实际付款价,为整个定价的基准,去计算我们的毛利润率和净利润率。毛利润率向外,主要用来指导竞争定价,净利润率向内,主要用来指导和控制成本。

怎么操作呢?

假如你现在要到一个新的商圈开店,要确定价格,先把商圈内同类别的商家,所有的数据全部统计下来,包括产品的标价、满减的力度、销量最好的菜品。

当然,最重要的还是实际付款价格,把所有商家的实际付款价格进行加权平均,算一个平均数,你的实际付款价格,就在这个平均数的基础上,上浮10%到20%即可。

实际付款价格确定了,标价怎么定呢?这里要提到竞争定价,就是你把实际付款价格确定好之后,按照60%-65%的水准设计产品价格、控制成本线,在向上根据竞对的情况,拿出高于10%-20%的力度做促销活动,以用户实际成交价为基准,除以实行的满减或折扣的比例,反推出你的标价。

所以,以实际成交价为价格锚,以此推出毛利润率、净利润率、平台标价、活动力度等等所有的元素,最后形成完整的定价体系。这就是成交价锚定法。

很多人会想,标价标那么高,用户会不会嫌贵不来了呢?但其实用户最在意的是最后付款页面的那个价格,也就是实际成交价。

所以你的定价是多少无所谓,但成交价如果贵了,不划算,那人家秒退,但如果成交价是合理的,就算略微偏高10%,顾客也会因为懒,直接下单了。

文字整理丨职业餐饮网 李珍

(本文整理自洪七公在饿了么商家学院的直播课程——《正确玩转菜品定价,店铺营业额至少翻3倍》)

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