不管三七二十一,发展才是硬道理!

大家好,今日继续为大家带来丁一老师的餐饮真知。

近期接待了几位餐饮老司机,基本上都是七八年、十多年前《餐饮36计》的老学员,后来发展得都比较顺利。他们现在既面临不少困难,又面临一些机会。想更上层楼,又充满疑虑,因此来与我探讨。

虽然每家企业都有各自不同的问题,但有两个问题让所有来访者都头痛:

一是一线员工的缺员,难招聘,易流失。

二是大部分高中层管理者与职位的要求都有不少差距。虽然采取了各种措施,却总是无法解决。

这两个问题也成了几位来访老板的心病,在企业面临发展良机时,也缩手缩脚起来。

郑老板就是这方面的典型,经过二十年的拼搏,目前有二百多家连锁店,绝大部分生意都不错,影响也挺大。所以,许多机会自动送上门来,但是,一想到人的问题,他退缩了,但又不甘心。

郑老板:“丁一老师,你说我该怎么办?”

我说:“你企业的根基比较牢固,整体实力和竞争力都不错。面对机会,能抓的尽量抓。现在大环境不好,恰恰是优质企业百年难遇的发展机会。机不可失,失不再来。你现在就像遥遥领先的赛车,只要不翻车,能跑多快就跑多快。”

郑老板:“丁一老师,我做梦都想这样!但是我们现在的这些店,经理的能力都不够,还有不少店缺员工……”

我说:“郑总,假设一个老板现在手头有十家店,都缺员工。于是,老板关掉五家店,不合格的员工辞退,合格的员工配备到剩下的店,每个店都满编运行。半年或一年后,这五家店会缺员工吗?”

郑老板:“当然会缺。因为总有些员工会离职。”

“所以,缺员工说明企业在发展,如果企业在萎缩,员工才会剩余。”我接着问:餐饮行业一直招聘难,但是,你看哪家新餐厅因为这个原因没有开业?”

郑老板:“还真没有。”

我说:“既然开五家店也缺人,开五十家店也缺人。为什么不开五十家店,让自己拥有更大的人力存量,这样调配起来也有更大空间。中国人口红利消失了,作为一项重要资源,人力资源存量有限,你占有得越多,对手能拥有的就越少,你的这项资源优势就越明显。”

郑老板:“丁一老师,我明白了。但是,现在经理虽然好招,能胜任的少。”

我说:“郑总,假设你有一位店长,百分之百的胜任,餐厅的生意红红火火,他的想法可能就是晋升到更高的职位,如果你不能如他所愿,他很可能跳槽到别的企业出任更高级别的职务。人往高处走,水往低处流。这就是人性。可以说,正因为不够胜任,所以,才留在此地。企业的发展速度要超过管理者的成长速度,这才是正常状态。同时,随着企业的快速发展,管理者也会得到更快成长。反之,如果企业退步了,以前不胜任的管理者,现在胜任了,那么,这位管理者更会流失。”

郑老板:“谢谢丁一老师。我明白了,管理者不胜任和员工缺少,很多时候都是企业正在发展的表现,属于发展中的问题,而发展中的问题,只有通过进一步发展才能解决。”

我补充道:“这也是邓小平的智慧——不管三七二十一,发展才是硬道理。”

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