差异化:根治价格战的灵丹妙药

大家好,今日继续为大家带来丁一老师的餐饮真知。

如果说价格战(准确地说是低价战或降价战)是中国餐饮行业最大毒瘤,恐怕没有人会反对。

按经典营销理论,现代企业的营销有四个要素,简称4P。其中,第二个P就是定价——制定产品或服务的销售价格。

所谓价格战,就是把产品或服务价格作为武器去开辟市场、侵占对手市场或保护自己市场的一系列市场营销策略和手段。

从战略层面看

企业有高价、平价或低价三种策略可供选择。

餐饮行业而言,低价策略是注定没有未来的,因为餐饮行业已经越来越是一个资本和劳动力双密集的行业。餐饮企业的未来在高价市场。

从战术层面看

有涨价和降价两种行为方式可供选择。

餐饮企业而言,由于采购成本和人力成本的持续上涨,每位餐饮老板都渴望通过涨价把成本转嫁给消费者,但大多数都不可避免地滑入了降价的泥潭。

降价是餐厅的自杀行为,是餐厅经营者最无能的表现。

往往是“杀敌一千,自损八百”,导致攻防双方两败俱伤。同时,“鹬蚌”互伤,“渔翁”遭殃。因为低价遭遇高成本,必然导致假冒伪劣泛滥成灾,地沟油老鼠肉横行,最终伤害消费者的健康。

价格战必然带来餐厅、对手和顾客全输——没有赢家。

餐饮营销的方向是“涨价多销”,而不是“降价多销”,降价无法多销,只会短销——很快就因现金流断裂而关闭。

《餐谋天下》就是专门研究如何抢占高价市场或者如何涨价多销的经验总结。

价格战的病根在餐饮全行业的同质化竞争。

餐饮经营者急功近利的浮躁心态,导致全行业抄袭、模仿成风,最终形成很多餐厅大同小异的竞争格局,在市场竞争不激烈时,还能相安无事。一旦市场竞争加剧,全行业面临僧多粥少的困境,一些“僧”为了苟延残喘,又找不到其他出路,只好抓住价格战这根救命稻草,靠低价吸引顾客。

面对相似度越来越高的雷同餐厅,顾客早已无法分辨越优谁劣,只好把价格作为最重要、甚至是唯一的选择标准,哪家餐厅价低,就上哪家餐厅消费。

于是,没有最低,只有更低。恶性循环,不死不休。

价格战就像毒品一样,让餐厅既无法承受,又无力摆脱,企业的利润就这样被逐渐掏空。

价格战的病根是同质化,所以,根治价格战的特效药就在同质化的背面——差异化。

餐饮经营的本质是价值交换,餐厅要想获得高额回报,只有向顾客提供高价值的菜品或服务。差异化是提升餐厅价值的关键,而同质化恰恰让餐厅快速贬值的捷径。同质化只能带来价格战,价格战只能带来全输。差异化才能带来价值,价值才能带来共赢:行业赢——有序健康发展;企业赢——获得正常回报;顾客赢——吃出健康!

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