现在,餐饮种类多样,各种网红品类层出不穷、连锁品牌快速扩张、高档装修吸人眼球……消费者可做出的选择越来越多。
不过,即使选择再多,能始终赢得消费者芳心的,仍然是你的产品品质。
但餐厅品质难以测评和评估、品质达成要付出的成本高、订货不是多就是少,影响了产品品质、员工相关意识薄弱等,一直是门店经营中普遍存在的问题。
那么,餐饮老板该如何解决?
正确认识品质管理
餐饮的品质管理,是要在一定的成本控制下,保证提供给消费者的产品是最好的。
其实,顾客在购买餐饮产品时,更多考虑的是价值和功能。功能的剩余会带来资源的浪费,所以适量的标准才是最佳的,满足顾客实际需求的质量是最好的质量。
对此,有着15年连锁餐饮营运管理经验的刘罡提出,在建立正确标准的基础上,还要让餐厅的每一个人明确执行标准的价值和意义,通过一些方法使员工习惯化,最后再结合绩效或激励制度,巩固意识的建立。
如何验收原材料
原材料的采购是食品进入餐饮企业的第一道关口,采购的原材料质量直接影响到菜品的品质和安全,也在一定程度上决定了消费者会不会再一次光顾。
餐饮老板们应考虑长远效益,选择规范的原材料采购渠道,清楚了解供货方的资质与设施是否健全、加工过程是否严格按照规章制度和卫生标准执行等情况。
在选择供货渠道的同时,餐饮店也应有规范的进货标准。刘罡认为,原材料的进货标准主要包括外观标准、允收期和保质期的标准、储存环境标准、状态标准4个方面。
然后收货人员再根据这些收货标准和收货步骤,进行合理的训练和操作,这样下来才能对原材料的质量进行有效地管控。
品质与订货
好的餐饮品质离不开合理的订货。对于经验不足的餐饮店面经营者,在开店初期,或多或少的都会出现不可避免的小状况,尤其是在订货管理方面,稍有把握不当,就会出现原材料紧缺或滞压的状况。
订货超出实际需求,除了会造成资源的浪费和店面的经济损失,还会因产品在库房存放时间久,影响了产品的品质和口感。
订货不足也同样会影响店面经营。没有产品售卖,影响消费者的就餐心情,有时需要从其他店面临时调货,也会影响产品的口感和品质,不利于门店的品质管理。
做好订货与品质管理,直接关系着店铺的经营状况,餐饮老板们与其逐步摸索,不如学习一套专业、系统、可直接操作的方法来“走捷径”。
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餐饮老板在经营门店时,是否会因为这些经营问题感到困惑:
店里推出新品,上市前没有实际的销售量作参考,到底该如何订货?
库存数据与订货息息相关,你真的知道该如何盘点吗?
进货周期怎么设置才能利益最大化,又该如何控制订货成本?
进货时缺少明确的原材料验收标准,全面品质管理的意识不足?
……
针对这些行业困惑,米粒餐学院邀请了北京南郁一品餐饮管理有限公司的营运经理刘罡,一同打造了餐饮管理必修课,是覆盖餐饮订货管理、品质管理核心重点的系统化短视频课程。
此次课程,刘罡针对餐饮老板们关心的订货与品质管理常见问题,带你走出管理误区,建立正确管理认知,掌握科学、可操作的方法,帮你短时间内学会订货与品质管理,让消费者从此爱上你的餐厅!
以下是详细课程大纲
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