西贝的征程与归途

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西贝的征程与归途


作者:黄主任

数据支持:远川研究


今年8月,我应西贝餐饮集团邀请,参加了他们在内蒙古正蓝旗柴达木嘎查夏营盘花费千万元打造的“西贝那达慕·草原美食节”。作为蒙古族庆祝丰收的传统节日,我不仅欣赏了精彩刺激的蒙古族摔跤博克大赛,还品尝了2019年西贝主打的明星菜蒙古牛大骨等十道新菜品,大饱眼福、也大饱口福。


西贝那达慕·草原美食节现场



“草原的牛羊肉,乡野的五谷杂粮,这句话支撑西贝走出内蒙古,走到了全中国。”贾国龙说。


过去的30年里,贾国龙开过咖啡馆、开过西餐厅,经营过海鲜大酒楼。现在他知道了,草原孕育了西贝,西贝象征着草原,这个品牌承载的文化也越来越丰满,是时候回归草原了。走南闯北30年,贾国龙总算明白,牛筋羊腿、驼掌莜面,大口吃肉、大口喝酒,永远是每个套马的汉子逃不出的宿命。


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你们的海鲜有股羊肉味


后来,贾国龙悄悄把餐厅招牌上的“西”字取下来,变成“爱丽格斯餐厅”,川菜为主、粤菜为辅,象征性留下几样西餐寓意不忘高端初心,生意再度火爆。


贾国龙


25岁的时候,临河已经关不住贾国龙了。这里的年轻人外出闯荡,要么是南边的银川、要么是东边的呼和浩特,贾国龙眼里最高端洋气的就是呼和浩特的昭君酒店。但这次朋友告诉他,管他银川还是呼和浩特,都只是大号的临河,要闯就去北京、上海、深圳,一步到位。


1996年,贾国龙带着从昭君酒店请来的厨师来到深圳,改革开放的桥头堡让贾国龙大开眼界,他带着厨师在罗湖的各大海鲜餐厅吃了一圈,算是筛干净了身上的羊肉味,准备大干一场。


贾国龙在深圳经营的“园丁酒楼”



当年把“爱丽格斯西餐厅”的“西”字抠下来的时候,贾国龙还激励自己的厨师,“我们做中餐,也一定是高端的、洋气的。”在呼和浩特,贾国龙只记住了两个洋名的啤酒城,一个兴登堡、一个维纳斯。


离开深圳前,他给一家海鲜酒楼的老板送去6万块钱,为的是能留下6个人拜师学艺,等着有朝一日,做出一道没有羊肉味的海鲜出来。


1999年,借着临河政府去北京成立办事处的机会,贾国龙又承包了北京金翠宫海鲜大酒楼,还是卖海鲜。世纪之交流行的是商务宴请,贾国龙总觉得内蒙菜上不了台面;市领导也告诉他,接待外人没点海鲜多没面子。结果这次的100万,只用了四个月就亏完了。



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西贝是什么


“西贝莜面村”的名字,一用就是十年。


十年之前,贾国龙漫无目的的横冲直撞,四处寻找着自己的心之所属,最终决定妥协,但这种妥协却让他尝到了土生土长的土地给自己带来的实惠与机会,成了西贝发展史上最关键的转折点之一。


那时,贾国龙只想开一个像昭君酒店那样名震呼和浩特的餐厅,并没有意识到“西贝莜面村”有天会成为一个家喻户晓的中餐品牌。


直到2010年,贾国龙才发现这个名字有点问题。比如很多顾客路过西贝莜面村,会指着招牌问,“这个字念啥?”


比起顾客老是把自己再熟悉不过的“莜面”叫成“筱面”,贾国龙的心里有了新的问题:西贝是什么?。”



这是贾国龙第二次在招牌上动刀,拿掉了词不达意的“民间”二字,换成了“西贝西北菜”。逼死强迫症的“90%”也顺势一并拿下,只强调“草原的牛羊肉,乡野的五谷杂粮”这一食材特色。这下贾国龙可以说到做到了:在河套草原,有3000多户牧民给西贝养牛羊,1万多农户提供莜面,另外还有1万多农户提供杂粮。


只用了一年的“西贝西北菜”


贾国龙还规定,烹饪过程中不允许使用任何味精鸡精,调味用的酱油不允许含提鲜剂,全部使用自然发酵的酱油品种。看着肉夹馍、凉皮、大盘鸡等200多道菜,每道原料都去大西北找,新的疑问又涌上心头:什么才是西北菜?


他想到的办法还是“请高人给定定位“,只不过专家从特劳特换成了里斯咨询,选了半天,还是觉得羊肉能代表西北菜。贾国龙也认同:“在微博发个纯素的菜,没人理,效果也不好。发个带肉的就立马转发起来了”。就这样,“西贝西北菜“在2012年变成了“西贝烹羊专家”。


那一年,《舌尖上的中国》热播,陕北绥德黄国盛老汉的黄馍馍名声大震,被“什么是西北菜“搞得正闹心的贾国龙看完节目直奔陕北,邀请黄国盛夫妇加入西贝,还在绥德当地建立了五谷杂粮原料基地。2012年一年,西贝卖出去1000万个黄馍馍。 


黄国盛夫妇与黄馍馍


与之伴随是的餐厅和菜单上的减法:将每家店控制在300到600平米之间,装修风格全统一“散台+中央厨房+红台布配白餐具”。菜单原本60多菜被删到仅剩一半,代以烩、焖、炖等西北特色的烹饪方法,羊肉泡馍、西北凉皮、肉夹馍、大盘鸡等西北传统名菜增加。



四次改名,来来回回交了几千万学费,圈内朋友发微博说“老贾又折腾回去了“。贾国龙没理会,他觉得花几千万,弄清自己是谁,也算没白折腾,就像是做完一堆检查,听医生来了那么一句,”您身体好着呢,什么毛病都没有。“



那时他还没觉得,从小吃到大的莜面有什么值得骄傲的地方,毕竟来吃饭的十个人里有九个能把“莜面“叫成”筱面“,内蒙人大多是把揉好的面先搓成长条状,然后截下来一搓,变成一个纺锤形,长得像鱼一样,唤作”莜面鱼鱼“。草原上的民族多少讲究排场,摆的上桌的大抵是牛羊驼掌,莜面充其量算是个家常菜。


现在,西贝的莜面单品销量占整体销售额的15%-20%。每年仅凭莜面就能轻松卖到10个亿。从民间西北菜、到西北菜、再到烹羊专家,后来又换回了西贝莜面村,看似是折腾了一番又折回原点,但对贾国龙来说,前一个“莜面村”,不过是餐厅一道招牌菜,后一个“莜面村”,已然成了一个鲜明的符号。


所以后来有人问,西贝的招牌是不是莜面时,贾国龙会说不是。


他觉得自己在2014年才彻底想明白了这个问题:名字叫什么并不重要,说到底还是好吃。那年他告诉西贝的员工,我们的战略就是“好吃战略”,让大家“闭着眼睛点,道道都好吃”。


提出“好吃战略”的那个月,西贝宣布以600万买断《舌尖2》里“挂面爷爷”张世新家未来三年内生产的所有手工挂面,推出空心挂面一周内,全国的店面平均每天卖出1万碗。而“好吃战略”跟深层的意味在于,贾国龙把重心更多的放在了公司的内在,集中精力进行标准化与供应链的升级。


西贝的研发总部设有专门的标准化导师,什么都不干,专门负责把星级大厨研发的新菜品进行配料量化和流程化,然后由门店的工匠厨师落地。



顾客对餐厅的认同不在于名字、招牌、管理还是别的什么,只有健康和美味而已。所以别搞那么多花里胡哨的,好吃就行了。


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 征途与归途


有一段时间,贾国龙喜欢跟着五、六个朋友开上越野吉普,直奔库布齐、乌兰布大沙漠,要么就是去鄂尔多斯吃阿尔巴斯山羊肉,他觉得这就是家的感觉,玉靶角弓珠勒马,风吹草低现牛羊。



西贝那达慕·草原美食节现场荧光海


一同推出的还有草原奶食系列、有机莜面系列、封缸肉系列,贾国龙希望这一次的定位,能让西贝回归蒙古文化母体,专注内蒙菜系。


正如德尔斐神庙上的神谕所言,人的一生是个认识自己的过程,所谓征途,往往也是归途。


折腾了30年,贾国龙又回到了草原,西贝也回到了故乡。



2019年

餐饮品牌一如何实现快速增长


我们策划团队资深于餐饮品牌策划十几年,服务过非常多优秀的餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位及营销策划,快速提升品牌价值与营业额!对市场的把控及消费者需求把握非常精准!2019年餐饮竞争再升台阶,我们也希望能帮助你的企业,打造出强势品牌营销方案!


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洞察餐饮趋势


洞察餐饮趋势,抓住市场机会,策划包装我们品类代表及品牌核心价值的传达!提炼品牌优势,打造极致产品体验;提升品牌价值及产品议价,打造消费者的高度认知;加强消费者对我们品牌的忠诚信赖!



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提炼餐厅核心诉求(产品卖点、slogan)及品牌核心竞争力;并通过具体策略、方案来塑造品牌文化、包装品牌形象,提升品牌价值,形成独特的品牌差异化竞争壁垒!解决市场同质化影响!让消费者第一眼决定选择进店消费!



 

营销战术策略


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我们团队策划理念:用未来眼界,解决当下问题!

我们坚信:策划的80%是靠脚走出来的,剩下的20%才是创意。

2018年我们走了1088426公里,调研了439个城市,服务全国几百家餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位与营销策划,专注于餐饮品牌策划领域近十年,深刻洞察消费者需求,对餐饮市场及发展趋势有着敏锐的洞察力!



案例1:疆 遇

 策划前

策划后

所在城市:山西太原

餐厅面积:200平

品      类:新疆菜

王 牌  菜:天山乌梅大盘鸡

品牌诉求:我家就在天山下!

 slogan :遇见就会爱上!

形象载体:天马与鱼

物质诉求:天山食材的天然,差异性

精神诉求:遇见·爱上,对新疆的向往,邂逅爱情(天马与鱼的形象载体,链接消费者的精神向往)品牌表现寄托爱情向往,爱上品牌。


物质层面+精神层面诉求相互关联,搭建品牌的核心价值,从而形成品牌强大的竞争壁垒!

PS:疆遇隶属于疆君府,16年9月找到黑蚁团队做全案策划,打造时尚品牌入驻商圈,市场反应非常强烈!

试营业阶段日营业额达到17000,正式营业后上涨到23000,翻台率达到7.5次,并且还是没有做大规模营销推动的前提下,在太原这个三线城市已是锋芒毕露!



案例2:忘不了

 策划前

策划后

所在城市:江苏常州

餐厅面积:400–600平

 品    类 :西式快餐

王牌产品:汉堡、炸鸡

 slogan :欢乐就是忘不了

核心诉求:主打儿童、家庭欢乐体验场景,形象载体猫头鹰变身多种趣味性人物,让大多儿童无法自拔


黑蚁团队认为,中国市场这么大,就算是麦当劳肯德基这样的世界500强也无法占领整个市场,我们要做的就是在他们还来之前把空白市场给抢占了,毛爷爷告诉我们:农村包围城市只是战术,保住有生力量并坚持到最后才是战略。忘不了新店开业后市场反应特别强烈!


“忘不了”餐厅全新形象店开出3个月后业绩持续上升,环比增长超过28%,黑蚁团队借助市场既有超级IP为餐厅打造了全新的欢乐消费场景,用最少的成本办无限大的事,这就是策划!



案例3:干一锅

 策划前


滋味园这个名字无法快速吸引客户,没有娱乐性和延展性,这样的名字为消费者带来的第一认知就是“老化”,所以,品牌要成长,就要改名字。


策划后

『滋味园』产品原本做自助火锅,现转型做四川干锅,干锅的品类没有火锅的认知度强,如何在品牌名上就把干锅的品类做消费者强化认知呢?这是我们策划品牌名字考虑的首要准则。


想要3秒征服客户,那这个品牌名一定要情理之中,意料之外,让人拍案叫绝才好,这是我们策划品牌名字考虑的第二准则。


『滋味园』开在湖北十堰,规划重点发展武汉市场,湖北人讲义气,能拼命,敢为天下先,要贴近他们的性格偏好,这是我们策划品牌名字考虑的第三个准则。

本着三大原则,我们把滋味园更 名 『干一锅』为了在当地造成传播性,我们提炼品牌诉求:许多话,干完一锅再说!干锅有聚餐和夜宵属性,把“许多话,干完一锅再说”变成酒桌文化,完成品牌快速传播!




这些案例值得学习,策划前后品牌价值和形象呈现及市场反应的强烈对比!整套品牌定位及品牌核心价值提炼方法值得借鉴,也真诚建议您一定要来参加我们系统的学习【打造品牌特色营销方案班】对咱们品牌的提升有非常大的帮助!期待您来!!!



【往期学员收获】

这是上期参加我们【打造品牌特色营销落地方案班】部分学员的分享,来学习的餐饮企业感触都非常深、收获很大、由黑蚁核心策划老师针对性系统梳理、精准定位品牌,提炼品牌诉求、核心卖点,打造强势品牌特色!整个品牌策划方案的呈现,由策划老师战略把关,现场都为自己的品牌找到了很多突破点和营销方案,回去执行都能迅速提升品牌价值与营业额!


凌晨12点我们老师都还在帮餐饮企业,深入分析品牌的问题和机会的洞察,梳理品牌发展的撬动点,给针对性的营销策略及方案!


最后一张图片,四川布格品牌去年参加完我们系统课程之后,对产品、营销及品牌定位上做了系统的调整,以及课程当中营销方案的执行!市场反应非常强烈,当月营业额直升1/3!非常惊人!!


【往期课程现场】

【一对一咨询策划】

黑蚁餐饮策划机构—张译心老师,一对一咨询、深入诊断【重庆民稼餐饮集团 王董事长及团队】系统梳理品牌战略方向及品牌发展核心的助力!


2019年针对餐饮

【打造强势品牌营销方案】

第一板块:产品创意、品牌定位、品牌呈现及营销方案落地执行

餐饮品牌如何通过产品力及品牌力的提升形成自己的核心竞争力?面对现今的餐饮市场如何进行品牌创新及升级?如何让自己的品牌在市场上有持续的生命力?不断给消费者“惊喜”—让品牌发声!


 黑蚁3+1尖刀策略及工具

●低成本快速传播推出、打品牌!

● 品牌口号提炼、品牌故事设计挖掘!

● 建立品牌差异化,形成独特竞争优势!

●餐厅快速持续拓客、引流 营销策略+方案!

● 打造显性品牌特色、挖掘产品创意,占据品类机会!

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●梳理长远品牌战略(区域品牌升级突围、新品牌策划、面对大品牌渠道收割,做品牌转型与升级、品牌老化升级等)


第二板块:餐饮互联网营销系统

本次课程将新增“传统餐饮企业如何运用互联网共享经济模型”最新课题分享经济模型系统将有效帮你解决以下问题

1、解决餐饮企业拓客难题【引流】

2、提高客户消费频率【高频】

3、加强客户自动传播力【引流】

4、策划高效营销活动方案【锁客】

5、规划菜品结构【利润】

6、提高员工工作积极性,降低优秀员工流失率【优化】

7、打造持续爆款能力【引流、设计包装文案】

8、如何引导客户充值小额会员卡,再让小额充值升级为大额充值【预付款】


第三板块:深刻洞察2019餐饮趋势及消费需求

洞察餐饮趋势,打造极致产品体验,提高消费者对品牌的忠诚信赖!提升品牌价值及产品议价!深耕细作,策划包装品类代表及品牌核心价值的传达,从而提炼出品牌优势,打造消费者的高度认知!系统性解决你餐厅盈利、品牌发展、营销困惑、产品特色、利润结构等问题!


【往期参加的部分企业】

往期参加的部分品牌有:张家港美虾美蟹/成都汤公汤婆·煲汤治愈所/成都牛签签串串/重庆叙知香/民嫁集团(百年江湖)/河南老狼大盘鸡/河南盛世开元集团/陕西肖蹄坊/湖北干一锅/上海兜约·下饭菜/江西牛好客/石家庄艾巴克/成都荣胜和/绍兴川渝部落/浙江面面粥道/漯河江洲行/攀枝花天香人和/陕西羊瑞堂/四川小龙坎火锅/四川蜀大侠/常州忘不了/温州面面粥道/武汉艳阳景轩/商丘一家人/沈家洪城/重庆巴将军火锅/大龙燚火锅/成都大龙火锅/重庆刘一手/马来西亚大中华蒸汽火锅/新加坡螃蟹之家/重庆乡村基/五芳斋/重庆辣天下餐饮/哈尔滨辣莊/香港华膳餐饮/香港名扬餐饮/上海岳阳楼/上海好宴世家/上海食在不一样/鲁西肥牛/四川麻辣空间/疆·遇/广西瑶王府等……感谢他们的支持与信任!期待您品牌的到来,黑蚁定以赤子之心,全力以赴!


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