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大张烙馍村总经理鲁盟
2009年,中国烹饪大师、“徐州烙馍村技艺”非物质文化产业传承人张宗峰创办了苏锦烙馍村酒店(现更名:大张烙馍村),让原本隐藏在村前屋后、街头巷尾的烙馍技艺登上了“大雅之堂”。
2018年,大张烙馍村利润同比增长26.8%。
大张烙馍村总经理鲁盟认为:
在做好菜品的基础上,管理好人,让员工自己成长,是利润提升的秘诀。
鲁盟分享了大张烙馍村的“131管理方法”。即1个定位,3个核心,1套管理工具。
大张烙馍村的定位很明确:做老百姓的餐饮。
餐厅大堂被打造成饮食文化街,让顾客点菜时感觉犹如逛菜市场,菜品都近距离呈现在面前。
3个核心,即产品、销售和团队。
产品,首先要把产品做好,产品如果做不好,怎么推广都没用;销售,做任何活动前都要先认真分析数据,搞清做这个活动的目的是什么;团队,也就是要充分发挥人的作用,再好的想法都需要由人来实现。
如何管理好人?
具体的一套管理工具是,用记分做行为管控,用绩效做业绩提升。
餐饮企业普遍面临的几大问题是工作效率越来越低,管理人员不作为,凝聚力越来越差,出工不出力,招工难、流失率高。
为了应对这些问题,大张烙馍村采取的方法是:
建立工作标准体系,实行连带考核机制,改变分配方式,绩效+计分=多劳多得,积分终身累积不清零。
鲁盟认为,让员工挣到钱,员工能踏踏实实做,企业自然就能挣到钱。
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