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“咖啡，将我们聚集在一起”
你知道「无声的星巴克」吗
仅仅从店面上看
好像和平常的星巴克没什么不同
仔细看
醒目的LOGO下方多了一排白色图形
和周围的遮阳伞如出一辙
这是“STARBUCKS”的手语表示
也代表了一种“无声”的邀请
前不久
星巴克中国首家手语门店开业了
新店位于广州越秀区的东方文德广场
“用心聆听爱的声音”
“我们听不见你的声音，但我们很乐意为你们服务”
从门店设计到点单系统
包括点单双面显示屏、手写板和手持菜单牌
都是根据听障人士的实际需求来设计的
为了能够顺利、精准、轻松地完成点单
这是一家独特的星巴克
有一群不平凡的人在此服务
门店有14位听障的咖啡师
还有16位健听的咖啡师
在这里
听障消费者可以自然地
与店里的员工用手语沟通
正对着大门的墙壁上
挂着一幅大型壁画
不同咖啡产地的图案与元素交织在一起
每个手语动作被咖啡豆环绕
象征着“爱”、“勇敢”、“平等”与“融合”的门店主题~
吧台上方
是针织线条缠绕组合成“爱”的手语
手语店还出了周边产品
均是来自听障艺术家的设计！
这并不是第一家“手语店”
早在2016年时
马来西亚就开出全球第一家听障友好门店
2018年10月
星巴克又在美国华盛顿开了第二家门店
星巴克中国首席执行官王静瑛表示：“我们希望，它能为听障群体创造更多交流与展示自我的平台，我们期待，这样的探索可以帮助听障群体发现生活的更大可能，也让星粉和顾客可以通过这一家特别的门店了解并理解听障人群，为不同需求的社群创造独特的‘第三空间’体验，营造多元、平等、融合的社区氛围。”
据了解
目前星巴克中国
包括听障在内的特殊需求伙伴有140多位
而这是中国生活的7200万听障人士中的一部分缩影
作为星巴克中国首家手语店
仅仅是一次尝试
但在未来
相信会有越来越多“少数的人”
通过自己的双手
创造出更加美好的生活！
来源：餐饮视界，图：三鹰堂作案团伙，文：餐谋长品牌策划/carina
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