有了这个法宝,餐厅还怕找不到好员工?

随着餐饮行业的复工,年前的餐饮员工离职潮,造就了现在的年后招聘季。

对于餐厅员工的招聘,关系到整个餐厅的工作效率和团队建设。

那么,如何才能招到人并留住人才呢?

餐谋君带各位餐饮人从马斯洛需求理论来分析这个问题。

马斯洛需求理论将人类需求从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

一、生理需求


员工的生理需求表现在衣食住行方面的保障需求,他们需要保持健康,拥有良好的体力和面貌。


生理需求是员工求职的基本需求,这要求工作报酬能够覆盖生理需求消耗,同时餐饮企业也要在衣食住行方面给予员工保障和福利倾斜。


生理需求是员工发展的基础,而员工在工作中吃苦耐劳、承受辛苦的体现,则是更高层需求超过了生理需求的表现。



二、安全需求



趋利避害,是动物的天性,安全需求也是员工工作和生活的必要需求。


对于餐饮员工而言,安全需求方面并不是特别的强烈,除了传菜员和厨师会由于操作不规范或者一些其他原因受伤之外,一般情况下员工不容易出现工伤。


餐饮企业要满足员工的安全需求,提供生命和财产安全保障,购买保险,定期体检,同时要健全工作制度,提供相应的工作职位保障。



三、社交需求


作为社会人,员工也离不开社交需求。


对于友情、亲情和爱情的需求表现突出,员工有情感和归属感需求。


这要求餐饮企业在员工管理上下足功夫。制定详细的工作手册,促进员工之间团结友爱氛围,进行员工工作培训和团体活动。


餐厅应不断地增进员工社交需求的满足,促使其往更高层次需求迈进。



四、尊重需求



餐饮员工对于尊重需求较大,员工参与工作,积极渴望获得企业内外、家庭、朋友、同行的尊重,从而获得自我尊重。


尊重需求的渴望,能够促使员工不断地在工作中努力奋斗,获得事业上的信心,渴望用事业上的成就来获得他人的尊重。


餐饮员工大多来自农村,他们对自己的现状不甚满意,对于外界的评价也较为敏感,尊重需求较为强烈。


餐饮企业应该建立严谨的薪资结构,合理调整员工收入。


要在工作中让员工意识到自身对于餐饮行业发展的重要性,同时提供职位升迁的机会,使员工的尊重需求逐渐得到满足。



五、自我实现需求



每个人都希望实现个人理想、抱负,充分发挥个人的能力到最大程度,实现自我的价值。


餐饮员工在自我实现需求上表现并不强烈,这可能是由于没有意识到其在餐饮行业的发展前景,以及缺乏职业生涯规划的原因。


餐饮企业应该给予员工职业生涯规划培训,让员工意识到自我实现的重要性,同时提供适当的学习和培训机会,提升员工的工作能力和整体素质。


这也可以充分发挥员工能力,为企业发展培养人才。



结语

餐厅管理者可以从生理、安全、社交、尊重、自我实现需求五个层次,在招聘中分析员工的求职原因,并根据其需求层次来进行工作培训和职业生涯规划。这样不仅可以招到合适的员工,还能进行人才培养和储备,增加员工忠诚度。来源:食讯 

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