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20年，我收获的远不止服务过的2000+餐企 | 天财商龙青岛服务商陶孝良

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天财商龙青岛服务商 陶孝良

一转眼，青岛神州商龙已经做了20年的天财商龙服务商。这20年，我不敢说青岛神州商龙做到了尽善尽美，但编号已经超过2000的签约合同，以及包括鑫复盛、双合园、船歌鱼水饺、吕氏疙瘩汤、大渔铁板烧等在内的青岛中高端餐饮超80%的客户覆盖率，还是让我和我的团队收获了一份坚实的自信和一个可以憧憬的未来。

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青春就是和自己赛跑

1999年，餐饮业还处在使用收款机的时代，但是因为对丁总的信任，我们选择和商龙一起做餐饮软件。在那个网络还不普及的年代，这样的业务转型要面临的风险不言而喻。创业初期，磕磕绊绊的事儿不少，但我们始终坚持把服务做好，也一直相信商龙会把产品做好，就这样一路彼此信任的走到了现在。

那时我们一家家的跟餐饮企业讲什么是餐饮软件、餐饮信息化有什么作用，把商龙的理念传递下去。现在回想起来，我们和商龙一起经历了餐饮信息化从普法到普及的全过程，做好了商龙理念的执行者，也正因为做出了这些认真的努力，才有了今天这样对餐饮的深刻认识。在那个餐饮信息化的启蒙时期，我们真的就是在和自己赛跑，一切都以用户满意为目标。

左：天财商龙董事长 丁晖

右：天财商龙青岛服务商 陶孝良

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起点不同，天地大不相同

在餐饮信息化这个行业里，没有哪个厂家能像商龙这样真正做到产品的完整闭环。有这样的产品体系支撑，我们接下来的销售和服务其实就是站在巨人的肩膀上。正因为有了这样的高起点，我们才能在近10年把自己的营业额提高16倍！当然，业绩的提升不仅是团队的成果，更离不开每名员工的贡献，同时我们每个人的收获也会更多，这就是一个良性循环、相互促进。当初，为了让员工更直接的感受到自己的付出有多值得，我们还以现金的形式发放过提成，当然现在因为金额太大，也都改成转账形式了。

2014年员工年终分红

我们做公司的讲投入产出比，其实对每名员工来说也都希望自己的付出与回报能成正比，所以，我在2009年的时候把公司做了股份制改革，让公司真正成为每个人自己的事业，这样大家在做事的时候干劲就更足了。

很多人都觉得青岛神州商龙很成功，因为我们客户量大、老客户多、业绩好、能成为青岛餐饮信息化的风向标、能蝉联10届优秀代理商。但其实，如果让我总结，我想说的是，我们只是一直把执行商龙理念做到了最好。

客户邀请我们参加自己的企业庆典活动

天财商龙是个实干的企业，所以我们也强调踏实付出，我们现在每一个老客户的信任都是靠优秀的服务和优质的产品赢来的；商龙讲合作共赢，我们也把这种理念应用到团队建设上，所以我们才能有这么多老员工；丁总提出“拥抱变化”，我们也积极拓展业务，不断叠加新的角色。借用我们孙宝鹏孙总的一句话，商龙提供了很多变现的渠道，在商龙的羽翼下不要害怕改变，只要敢于拥抱变化就一定能有所收获！可以说，因为选择了商龙这个平台，我们才能有现在这样广阔的天地，有了更多施展拳脚的机会，不断做更好的自己。

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很多人都在短跑，但我们更爱长跑

这是一个崇尚提速的时代，却也是一个属于长跑者的时代。然而很多人恰恰选择了短跑者姿态和心态——用最快最直接的方式冲上赛道，并不跑多远，只要完成自认为必要的一段赛程，就迅速离场了。

但是，真正的事业是需要时间的积淀和考验的。所以我始终在用长跑者的精神对待所有客户，也是那些我更愿意把他们称为“朋友”的人。

印象最深的是当初接触被评为“青岛特色名吃”和“绿色营养健康放心店”的双合园水饺时，企业的管理层并没有更换信息化系统的想法，所以我们几次碰壁。但是，十几年的餐饮行业经验告诉我，双合园是一个有发展潜力的品牌，他们一定会壮大起来，到那个时候，能够满足他们需求的就只有天财商龙的产品。
所以，我们始终与双合园的管理层保持联系，直到双合园第10家店开业之后，他们对企业管理有了更高的需求，在充分了解天财商龙的产品体系和我们的服务能力后，最终和我们签约。如今，我们已经成为助力双合园品牌不断发展的重要一份子。

无论市场环境良好还是恶劣，我始终用长跑精神激励自己和团队。20年时间，我们脚踏实地的为客户做好服务，再加上有商龙优秀的产品和良好的总部支持，现在的青岛神州商龙已经建立起良好的自我生态循环，并且实现了在餐饮信息化服务上的延伸和拓展。

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目标有多远，事业就能走多远

从1999到2019，我们一直专注为餐饮企业服务。在这20年里，我们陪伴了几代餐饮人拼搏在这个行业里，也见证了餐饮系统从B/S、C/S到如今SaaS化演变的全过程，可以说，工具的进化提升了行业前进的速度，而行业发展也为消费升级奠定了基础。

正是看到了“产品-需求”、“服务-市场”之间的关系，在到商龙总部学习了几次后，我们在原有软件销售的基础上成立了自己的咨询公司，与餐饮企业进行更加深入的合作。我们希望餐饮企业不再只是把信息化系统当作“计算器”，也希望自己不再只是用售卖软件帮助餐饮企业收银、结账、做报表的销售方，而是可以更多的从餐饮经营的角度，帮助餐饮企业以经营分析、大数据的视角完成他们的营销、内控，真正成为他们的“企业发展顾问”。

因为未来的餐饮竞争绝对不是只靠一两个热销菜就能获胜的，必须依靠综合实力才能抢占市场，所以这就不是“有”一套系统就能解决的问题，而是要会“用”这套系统才能解决的问题。这不仅对信息化系统提出了更高的要求，其实也是对身为服务商的我们提出的更高要求。

“机遇与挑战并存”，迎击挑战就会获得机遇。很幸运，我们抓住了这个机遇，为自己叠加了一个“新角色”，而我们也正在这个新角色的驱动下，向下一个目标迈进，实现每个人的升级、实现团队的升级！

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因为看见，所以相信

1996-1998，餐饮行业收入增幅16%，天财商龙在1998年发布第一套餐饮软件，让餐饮业实现了“在高速路上换引擎”。因为看到了商龙的魄力和视野，所以我们走到一起；
1999年，因为看到了商龙“渠道为王”的战略，看到了商龙走向全国的决心，所以，我们从那一年起成为商龙理念的坚定推行者；
SaaS时代，因为看到了商龙与合作伙伴一起拥抱变化的态度，看到了商龙对“合作共赢”的坚守，所以，我们紧跟商龙的脚步。
现在，我们已经成长为用信息化系统为餐饮企业挖掘出更多管理思路、助力他们实现高质量发展的战略伙伴！

面对未来，如果问我：我们和商龙是否还能一起收获更多？
我只想说：因为看见，所以相信。

文案 | 王琦
视觉 | 田清荣
编辑 | 吴阳阳

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