让店里每个人都变成老板 (三)

说员工激励之前,必须先说员工的基本管理,现在大部分行业的员工流动率特别高,招人还特别难,并不是因为老板的激励制度不行,而是因为老板的管理不行。

本的管理做到位了对员工来说就是最好的激励制度。

关于员工的管理,大的理论就不说了,说三点员工管理的感受,老板做好了以下三点,我认为员工的士气应该不会差,积极性也肯定不错。

第一,你提供的岗位能提供给员工真正需要的东西。

店员这个层级,想要的东西很大多直接和简单:钱和心里爽。他们学历比较低,见识比较少,通常没有什么远大的理想和志向,要的是最基本的需求,就是有钱填饱肚子和一些生活的基本需求。但是有个大前提,就是心里要爽。心情不爽,他们不要工资都会跑掉的。

怎样才能让员工心里爽? 我的经验是少管,不指手画脚,更不能颐指气使。我店里基本上没有员工制度,但是员工从来没有迟过到,我知道有些店有打卡机的,员工反而经常迟到。区别在哪里?因为我只管员工上午要完成什么工作,而不是员工几点开始。重结果,而非过程和步骤。

第二,员工期望得到的东西是和他们完成的工作是联系在一起的。

我新店才开4个月,现在的店长是一手培养起来的,这几个月她的成长非常快,我们见证了一个基本没有什么经验的小丫头,慢慢变成了一位有管理意识的店长。这几个月她的工资也有2800涨到了4000一个月,加上奖金,她上个月拿到了将近5000块的收入,在我们这相当于一个小白领的收入。

一定要让员工知道两点:用心工作,并且完成了目标,就会得到合理的报酬,老板也要有这个气度,员工完成了工作,必须毫无条件兑现承诺,该加薪的加薪,该给奖金的给奖金,该升职的升职

(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。

老板的一种重要身份应该是教练。什么意思?就是如果员工工作完不成,很可能老板辅导不够,培训不够。

很多时候,员工并不是不想完成工作,而是不会,能力达不到,这时候,老板应该给对方间和空间耐心的指导,全力为员工提供各种帮助完成任务。

方法和技巧是一方面,另一方面要经常给员工打气,给与精神上的支持。做好了,多多及时口头表扬。

做到了以上三点,店里的氛围不会差。

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