餐饮员工频繁离职，老板该如何应对？做好这四步，让员工死心塌地

米粒餐学院 • 2020年12月31日 12:09 • 餐饮资讯 • 阅读 17

餐饮作为劳动密集型行业，难招人、难留人已成为常态。近年来，很多能吃苦的低学历务工人员选择了快递、外卖和网约车，疫情的爆发更是让原本就流动大的餐饮业雪上加霜。有相关负责人指出，今年上半年的人员流失率大概在30%，预计全年的人员流失率在50%-60%。

员工频繁离职，不仅会导致餐饮店菜品和服务质量的不稳定，更有可能对营收造成影响。一个好的老板应该像磁铁一样去吸引好员工，如果能掌握员工管理的核心，让员工更有干劲、共同奋斗，反过来也会让餐饮店的生意变得更好。

为什么员工留不住？

看看你是否踩过这些“坑”

如果说行业背景是造成离职率高的“硬伤”，那么餐饮老板们忽视员工管理的态度就是造成频繁离职的“软肋”。要想解决人才流失率高的问题，首先要从他们离职的根本原因出发。以下三点，不妨先复盘一下：

01	你是否关心员工的日常？

作为一名餐饮店的老板，你知道你的员工老家都是哪里吗？家里有几口人、都干什么？你的员工爱好什么，最近是不是遇到了烦心事？虽然说，员工都是成年人了，他们的生活跟老板没啥关系，但是，关心下属是老板的必修课。据统计，超过半数的员工离职，原因是与上司关系不好。

02	你是否让员工感觉受委屈了？

比如某餐饮店，这个月退菜5次，4次是因为记录失误，还都是因为前厅出了错，结果老板按照已有的规定连前厅带后厨全部罚了款，那么后厨的员工一定非常不服气。而如果这些失误其实都是前厅的某个服务员造成的，结果你对前厅的所有人员都扣了绩效，那么除了这个人之外，其他的前厅人员也会心生怨怼。

03	你是否让员工知道，你看到了他们的成绩？

不要以为只有小孩子才会因为得到一朵小红花而高兴半天，其实，谁不喜欢被人表扬呢？尤其是那些表现确实非常优秀的员工。人人都有荣誉感，认真做事、全身心投入工作的员工更是如此。他们都对自己要求这么高了，作为老板如果还不表示一下，可能真的会令员工“寒心”的。

如何科学避坑

让员工心服口服地共同奋斗？

人才培养做得好，餐饮企业的成本才能降低。好不容易招来一个人，没干两天就走了，只能重新招聘、重新培训，这样造成的隐性成本是巨大的。相反，如果能招到合适的员工，并长期稳定地为店里效劳，老板自然更省心。那么：

1.怎样才能招到合适的员工，提高招聘效率?

2.怎样让员工不感到委屈，工作有热情？

3.怎样制定合理的晋升制度，调动员工积极性？

4.怎样制定员工满意、公平公正的的绩效考核制度？

5.怎样做好管理，让员工愿意长期干，并且吸引更多人才来投奔？

针对这些问题，米粒餐学院特别推出《店里员工总流失怎么办？10分钟让你的员工死心塌地》专题课，特邀餐饮行业资深人力资源整合师、多家公司人事经理、上海万申投资管理有限公司创始人、上海蚝煌火锅餐创始人王玮洁老师，带你学习不一样的餐饮店人员管理。10分钟的时间，帮你从招聘、培训、沟通、激励四个角度掌握人员管理的窍门，降低员工离职率，让老板更省心。

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