惊动12万人参与,喜家德干了什么?

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自创节日在餐饮行业并非罕见,只是大多餐企“造节”都是为了让消费者形成记忆点,提高品牌知名度。如今,水饺领域先锋代表喜家德虾仁水饺造了一个节不为营销,却引来了12万人前来参加,它是如何做到的?

今年10月,世界中餐业联合会会长杨柳女士在《中华节气菜与世界美食高峰论坛》上表示,中国饮食文化作为中国传统文化的重要组成部分之一,已成为海外受访者眼中最能代表中国文化的元素,在促进经济社会进步、扩大对外交流等发面发挥着积极作用。


杨柳认为,我国已经进入新时代,各位餐饮人要以高度的文化自觉和坚定的文化自信,共同担当起时代赋予的新使命,讲好中国美食故事,助推中国文化国际传播能力建设。


近年来,在助推中国文化传播上,有越来越多的餐饮企业开始做出各种尝试,并取得了不错的效果。其中,以“企业文化好”而著称的喜家德虾仁水饺,最近有了新动作。今年11月25日,喜家德虾仁水饺举办首届“11.25抱抱节”,引发了餐饮业的广泛关注。据了解,本次活动在全国40多个城市、超过500家的喜家德门店举行,超过120000喜家德粉丝参与活动。



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打造一个属于中国的感恩节


餐饮企业自创节日并非喜家德一个,不过这些“节日”,大多是餐企为了让消费者形成记忆点,从而提高品牌知名度,是一种营销方式。


喜家德无疑也是可以这样营销的。在过去的16年里,喜家德已在全国40多个城市开出了500多家连锁门店,俨然成为了水饺品类的代表,也带动了这一品类的繁荣。然而,它这次推出“抱抱节”却不是为了营销。“喜家德’抱抱节’事实上是想打造一个属于中国的感恩节。”喜家德虾仁水饺品牌副总经理高建峰谈到。


高建峰认为,中国作为礼仪之邦,是一个充满感恩的民族,但相对西方人而言,大多国人在情感表达上都比较内敛,而且没有一个能借以传达感恩之心的节日。既然西方都有感恩节(每年的11月第四个周四),中国更应该有。“我们希望大家能借‘抱抱节’这个机会,向父母、爱人、朋友表达自己的心意。”



线上直播,50万浏览量引爆互联网


随着社交网络的发展,消费者更注重社交、娱乐化,企业也越来越善于利用微博、微信、抖音、直播等社交平台进行大范围传播,扩大品牌的知名度和影响力。


在本次抱抱节活动中,喜家德紧跟时代潮流,位于哈尔滨、沈阳、大连、唐山等地的喜家德门店均采用了新浪、一直播、禾苗直播等网络直播的方式去提升消费者的参与度,让线上消费者感受喜家德抱抱节的文化氛围。


据了解,喜家德抱抱节线上直播流量,在短短两小时内就高达了500000。线上活动的设计,做到与消费者零距离沟通,并将全国粉丝连接起来,实现无地域阻隔的粉丝联动,既增强了品牌的集聚效能,同时也很好地给粉丝传达了中华民族的感恩文化。


线下体验,超12万人一同暖心拥抱


喜家德抱抱节活动自10月26日官方透露活动信息以来,便吸引了门店周边地区众多喜家德粉丝的强烈关注。


11月25日活动当天,喜家德全国500多家门店更是人声鼎沸,热闹非凡。



无论是亲人、朋友还是伴侣,在喜家德的倡导下,大家都不再羞于表达,给了同行者一个感恩的抱抱。他们当中,有白发苍苍的老夫妻的拥抱,有中年子女和老年父母的拥抱,有稚嫩孩童和爸爸妈妈的拥抱,甚至还有海外友人的拥抱……


爱我你就抱抱我。据了解,在短短的一天时间内,就有超120000人参与“抱抱”,为此,喜家德更是送出了6万多份喜家德专用小麦粉,价值将近200万元。



喜家德“抱抱节”像是一座桥梁,既让消费者表达心意,又能遵循品牌本身的理念,不负时代赋予的新使命,用美食去传承和弘扬中华文化。


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打造有温度的百年老店


喜家德首次举办“抱抱节”,就受到消费者的广泛参与和交口称赞,离不开它这16年来对“有温度的品牌”的持续追求。具体而言,就是:让消费者放心,让员工舒心。


对外经营口碑,为消费者提供放心出品


喜家德创始人高德福在接受专访时曾表示,餐饮企业要想做成百年老店, 有些“笨功夫”不能少。而喜家德的“笨功夫”,指的是追求食材、工艺、卫生和安全,不惜牺牲成本去为消费者提供放心出品。


以鸡蛋为例。为了寻求这一枚小小的鸡蛋,喜家德的产品团队花了整整一年半的时间,走南闯北,从北京到哈尔滨再到济南,共走了106个城市、367个大大小小的鸡场,最终在吉林辽源找到满意的鸡场。喜家德产品研发负责人告诉记者,“和市面上的普通鸡蛋相比,喜家德的鸡蛋水分少,蛋清和蛋黄都很有弹性,这样的鸡蛋不但浓蛋白高,营养丰富,而且口感也更好。”



喜家德对食材的追求甚至体现在了赠品上。本次“抱抱节”活动送出的6万袋面粉,便是用了从三个国家挑选出来的优质麦子,最后经过上万次筛选组合测试而成。


“好的食材才能保证好的味道,这是喜家德16年以来的坚持。”高德福表示。


对内进行文化熏陶,让员工有归属感


2016年,喜家德发布“358合伙人机制”,指的是喜家德对于工作中有突出表现的员工给予3%的干股以及5%和8%的入股资格。依托于这一机制,喜家德优秀店经理的流失率不到5%。


与此同时,为了组织员工学习,喜家德还创办了水饺大学,以此来提高门店管理者和基层员工的个人能力、思想境界和职业素养。据了解,2016年喜家德水饺大学培训的员工达到了9000人次。喜家德之所以能留住底层员工,不仅是股权激励起作用,更重要的是喜家德的上升通道能让所有员工“有盼头”。





总 结


2002年,喜家德品牌创立初始,创始人高德福的初心就是把放心美味的水饺带到全世界,成为国际级的民族品牌。在喜家德总部的文化墙上,赫然写着“一生做好一件事”7个大字。这“一件事”需要无数个小目标累加而成,此次的“抱抱节”活动就是其中之一。


人们常说,星巴克卖的不是咖啡,而是休闲的生活方式;奔驰卖的不是汽车,而是驾驶的快感和乘坐的舒适。也许在不久的将来,人们还会说,喜家德卖的不是水饺,而是人与人之间的温情。


马上2019年,餐饮还会发生怎样新变化,怎样的创新才跟得上时代的步伐?12月29-30日由黑蚁餐饮策划团队主办【打造品牌特色营销课程】重庆举行,与资深于餐饮营销策划十来年的老师共同探讨,由老师现场策划、现场定品牌营销方案,策划老师战略把关,帮助你引爆当地市场!


我们团队策划理念:用未来眼界,解决当下问题!

我们坚信:策划的80%是靠脚走出来的,剩下的20%才是创意。



2017年我们走了1088426公里,调研了439个城市,服务全国几百家餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位与营销策划,专注于餐饮品牌策划领域近十年,深刻洞察消费者需求,对餐饮市场及发展趋势有着敏锐的洞察力!


案例1:疆 遇

 策划前


策划后

所在城市:山西太原

餐厅面积:200平

品      类:新疆菜

王 牌  菜:天山乌梅大盘鸡

品牌诉求:我家就在天山下!

 slogan :遇见就会爱上!

形象载体:天马与鱼

物质诉求:天山食材的天然,差异性

精神诉求:遇见·爱上,对新疆的向往,邂逅爱情(天马与鱼的形象载体,链接消费者的精神向往)品牌表现寄托爱情向往,爱上品牌。


物质层面+精神层面诉求相互关联,搭建品牌的核心价值,从而形成品牌强大的竞争壁垒!

PS:疆遇隶属于疆君府,16年9月找到黑蚁团队做全案策划,打造时尚品牌入驻商圈,市场反应非常强烈!


试营业阶段日营业额达到17000,正式营业后上涨到23000,翻台率达到7.5次,并且还是没有做大规模营销推动的前提下,在太原这个三线城市已是锋芒毕露!


案例2:忘不了

 策划前


策划后

所在城市:江苏常州

餐厅面积:400–600平,9家连锁

品     类 :西式快餐

王牌产品:汉堡、炸鸡

 slogan :欢乐就是忘不了

核心诉求:主打儿童、家庭欢乐体验场景,形象载体猫头鹰变身多种趣味性人物,让大多儿童无法自拔


黑蚁团队认为,中国市场这么大,就算是麦当劳肯德基这样的世界500强也无法占领整个市场,我们要做的就是在他们还来之前把空白市场给抢占了,毛爷爷告诉我们:农村包围城市只是战术,保住有生力量并坚持到最后才是战略。忘不了新店开业后市场反应特别强烈!




“忘不了”餐厅全新形象店开出3个月后业绩持续上升,环比增长超过28%,黑蚁团队借助市场既有超级IP为餐厅打造了全新的欢乐消费场景,用最少的成本办无限大的事,这就是策划!


案例3:干一锅

 策划前



『滋味园』这个名字无法快速吸引客户,没有娱乐性和延展性,这样的名字为消费者带来的第一认知就是“老化”,所以,品牌要成长,就要改名字。



『滋味园』产品原本做自助火锅,现转型做四川干锅,干锅的品类没有火锅的认知度强,如何在品牌名上就把干锅的品类做消费者强化认知呢?这是我们策划品牌名字考虑的首要准则。


想要3秒征服客户,那这个品牌名一定要情理之中,意料之外,让人拍案叫绝才好,这是我们策划品牌名字考虑的第二准则。


『滋味园』开在湖北十堰,规划重点发展武汉市场,湖北人讲义气,能拼命,敢为天下先,要贴近他们的性格偏好,这是我们策划品牌名字考虑的第三个准则。

本着三大原则,我们把滋味园更 名 『干一锅』为了在当地造成传播性,我们提炼品牌诉求:许多话,干完一锅再说!干锅有聚餐和夜宵属性,把“许多话,干完一锅再说”变成酒桌文化,完成品牌快速传播!


策划后

这些案例值得学习,策划前后品牌价值和形象呈现及市场反应的强烈对比!整套品牌定位及品牌核心价值提炼方法值得借鉴,也真诚建议您一定要来参加我们系统的学习【打造品牌特色营销方案班】对咱们品牌的提升有非常大的帮助!期待您来!


限于篇幅,更多案例可报名参加黑蚁团队《打造品牌特色》营销策划方案班现场了解,也许你会成为下一个案例!


日本对277位餐饮店经营者进行问卷调查,结果显示,以亏损为基调的餐饮店的经营者,平均每年参加研讨会1.6次,而以盈利为基调的餐饮店的经营者每年参加4.4次。数据告诉我们盈利的餐饮经营者都善于学习!


往 期 学 员



往期参加的部分品牌有:民嫁集团四川小龙坎火锅/四川蜀大侠/沈家洪城/重庆巴将军火锅/大龙燚火锅/成都大龙火锅/重庆刘一手/马来西亚大中华蒸汽火锅/新加坡螃蟹之家/重庆乡村基/四川关刀·即时捞冒菜/五芳斋/南京天下鲜、荣胜和(大蜀火锅)/重庆辣天下餐饮/哈尔滨辣莊/香港华膳餐饮/亿百度集团/香港 名扬餐饮/阳光明味餐饮集团/安徽梦都集团/川妹集团/源动力集团/鑫桂园/上海麻省理功/上海岳阳楼/上海好宴世家/上海食在不一样/鲁西肥牛/四川麻辣空间/太素/石家庄川子火锅/疆·遇/牛好客/商丘一家人/陈怡顺担担面/忘不了/面面粥道/哆哆岛海鲜/艳阳景轩/艾巴克汉堡等……感谢他们的支持与信任!期待您品牌的到来,黑蚁定以赤子之心,全力以赴!


【往期课程现场

发表见解

相互探讨


【打造品牌特色营销方案班】


第一板块产品创意、品牌定位、品牌呈现及营销方案落地执行

餐饮品牌如何通过产品力及品牌力的提升形成自己的核心竞争力?面对现今的餐饮市场如何进行品牌创新及升级?如何让自己的品牌在市场上有持续的生命力?不断给消费者“惊喜”—让品牌发声!


 黑蚁3+1尖刀策略及工具

低成本快速传播推出、打品牌!

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●餐厅快速持续拓客、引流 营销策略+方案!

● 打造显性品牌特色、挖掘产品创意,占据品类机会!

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●梳理长远品牌战略(区域品牌升级突围、新品牌策划、面对大品牌渠道收割,做品牌转型与升级、品牌老化升级等)


第二板块:餐饮互联网营销系统

本次课程将新增“传统餐饮企业如何运用互联网共享经济模型”最新课题分享经济模型系统将有效帮你解决以下问题


1、解决餐饮企业拓客难题【引流】

2、提高客户消费频率【高频】

3、加强客户自动传播力【引流】

4、策划高效营销活动方案【锁客】

5、规划菜品结构【利润】

6、提高员工工作积极性,降低优秀员工流失率【优化】

7、打造持续爆款能力【引流、设计包装文案】

8、如何引导客户充值小额会员卡,再让小额充值升级为大额充值【预付款】


第三板块:深刻洞察2018餐饮趋势及消费需求

洞察餐饮趋势,打造极致产品体验,提高消费者对品牌的忠诚信赖!提升品牌价值及产品议价!深耕细作,策划包装品类代表及品牌核心价值的传达,从而提炼出品牌优势,打造消费者的高度认知! 系统性解决你餐厅盈利、品牌发展、营销困惑、产品特色、利润结构等问题!


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朱老师:18520573519(微信同号)

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