4月21日,北京的周女士称在麦当劳广顺北餐厅点了一份外卖,女儿吃了3块鸡翅后,发现咬开的鸡翅上有一撮鸡毛。
周女士称,其女儿咬了一口鸡翅没咬下来,才发现面里面裹着鸡毛。周女士与门店联系后,对方提出支付鸡翅单价10倍的钱,外加300块钱的餐券或现金。周女士拒绝后,双方约定了再次洽淡,但尚未达成一致。麦当劳回应称高度重视此事,已展开调查,对于餐厅未及时发现产品瑕疵而对顾客造成的困扰,表示歉意,将加强餐厅管理。
4月23日,金拱门(中国)有限公司@麦当劳 和@麦当劳顾客中心 都在相关帖子下留言致歉:“对于餐厅未能及时发现产品瑕疵而对顾客造成的困扰,我们表示诚挚的歉意。”
那孩子吃完之后的身体状况如何?周女士表示,“孩子身体上到现在还行,只是心理上受了些影响,不太爱吃饭”。
4月24日,@麦当劳 再次在相关新闻下留言致歉。
该事件在网上火了之后,引起了广泛关注,部分网友对此感到非常愤怒:
“想想都反胃”……
也有网友却对此事“表示怀疑”:
认为羽毛在裹面粉、油炸、冷藏后,应该会变黑,“要么员工恶意额外加的要么是碰瓷”……
关于此事,你怎么看?
来源:上观新闻
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主编丨陈青编辑丨马聪
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